铁路12306手机客户端于12月15日开启的务工人员预约购票服务，宛如一座明亮的灯塔在春运前夕熠熠生辉。这一举措精准聚焦务工人员这一庞大的重点群体，让他们在春运抢票的“大战”中有了专属的“武器”。铁路部门深入调研务工人员的出行特点和需求，如同精心调试灯塔的光束，确保服务能精准覆盖。通过优化系统，让务工人员能够更便捷地预约到2025年春运往返车票，这束希望之光，照亮了他们回家的路，也温暖了他们的心。
预约购票上线，12306铺就务工人员春运坦途。12月15日，12306手机客户端务工人员预约购票服务的登场，恰似为务工人员精心铺就了一条通往春运顺利出行的平坦大道。铁路部门坚守以人民为中心，通过深入总结分析，优化系统，让便民利民惠民不再是口号，而是实实在在的行动。这条大道让务工人员不必再在购票的“羊肠小道”上艰难前行，不再被抢票的焦虑所困扰。他们可以从容地踏上归途，与家人团聚，节后也能安心返工，真正实现了出行无忧，为他们的春运之旅提供了坚实的保障。
12306助力务工路，奏响春运和谐旋律。当12306务工人员预约购票服务于12月15日开启，仿佛奏响了一曲和谐的春运旋律。铁路部门如同技艺精湛的指挥家，通过这一服务协调各方资源，保障重点群体出行。这一旋律中，有铁路部门对务工人员的关怀之情，有科学规划带来的高效节奏，还有优化服务营造的温馨氛围。
科技赋能，未来可期，铁路春运新征程。展望未来，铁路部门定将以科技为翼，以创新为帆，在数字化浪潮中勇立潮头。积极引入人工智能技术，实现智能客服24小时在线精准答疑，为务工人员提供即时贴心的购票咨询服务。利用大数据深度挖掘旅客需求，进一步优化车次安排与座位分配策略，让运力调配更趋科学合理。未来，我们期待铁路部门能继续拓展服务的广度与深度，让更多旅客在春运的旅途中都能享受到这般贴心的关怀与高效的服务，使每一次出行都成为美好的记忆。（曾一恩）
来源：中国日报网