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在追逐梦想的考研之路上，每一个环节都至关重要，对于云南昆明的小张等 3 名女生来说，这场本应全力以赴的考试，却因为一场意外变得充满了遗憾与无奈。
2025 年昆明某高校医学专业的研究生考试，承载着小张和她两位好友的期望，尤其是小张，作为第一次参加研究生考试的应届毕业生，更是对这次机会倍加珍视。可最后一科考试却遭遇了意想不到的变故，让她们眼睁睁地与这次考试擦肩而过。
此前她们通过携程在昆明市呈贡区预订了名为 “拾光青居” 的民宿，住宿费为 287 元，本想着在这里能有个舒适的休息环境，以良好的状态应对考试。12 月 22 日早上 8:30 就是开考时间，3 人早早洗漱完毕，带上准考证，在 7:35 准备出门奔赴考场，可房门竟然怎么也打不开了。
小张回忆道，其实前一晚锁门的时候，同学就感觉那锁有些松，只是当时没太在意。她们还录制了视频，视频里能清楚看到，第二天起来开门时，反锁的那个锁头在旋转了一次、扭了一下之后，竟然就断了。这突如其来的状况让 3 个女生瞬间慌了神，毕竟考试时间紧迫，一刻都耽误不得呀。
她们赶忙拨打了民宿老板的电话，同时也联系了多个开锁师傅，试图尽快解决这个棘手的问题。7:44 的时候，小张把门锁有问题的视频发给了老板，并且也打了管家的电话，期间还尝试撬锁，可都没能成功。小张提供的与民宿老板的微信沟通记录显示，7:44 发送视频后，老板在 7:59 回复称：“已通知物业工程师过去看。” 然而，时间就在这焦急的等待中一分一秒地流逝，最终当房门被打开时，已经是 8:49 了，早已超过了考研开考 15 分钟后迟到考生不准进考场的规定时间，她们就这样遗憾地错过了最后一科考试。
随后工人撬完锁，民宿老板和警方都赶到了现场，可让小张她们感到无语的是，民宿老板居然否认门锁有问题。小张无奈地解释说，她们 3 个女生哪有那么大力气把密码锁拔了呀，出不去的原因就是锁孔断了，断掉的是小锁，那个锁帽都掉下来了，门锁的把手倒是正常的。
昨天上午 11 点多，小张直接拨打了 110，之后她们坐警车被拉到了派出所，而一开始民宿老板竟然还要求她们赔偿换锁费用。在民警的调解下，双方签了调解协议，协议显示，开门费用 60 元与考研报名费 405 元，各方承担一半之后，实际由民宿老板承担 170 元，其余责任均与对方无关。小张表示，在派出所当着民警的面，民宿老板付了这 170 元，可她和同学心里却觉得很不公平。
小张觉得，她们晚上睡觉反锁房门本就是正常的安全防范行为，可从目前的情况来看，民宿老板并没有保证民宿的设施能够正常使用呀。而且事发至今，老板不仅不承认是他们的责任，连句道歉的话都没有，只是赔了 170 元就这么敷衍了事，这让她们心里很是委屈和愤懑。
12 月 23 日，华商报大风新闻记者按调解协议上所留的电话，联系 “拾光青居” 负责人核实情况，可对方的回应却让人摸不着头脑。记者刚表明来意，对方先是表示没听懂，在记者再次讲明后，对方随即否认自己是民宿老板，称 “我都不知道你说的是什么，我这里是驾校”，可这明明就是当时住店时民宿提供的联系电话呀。小张也提到，老板曾说民宿已经开了两三年了，平时也无人管理，从始至终只有老板和管家，平时只请人打扫，在网上也搜不到太多关于这家民宿的具体信息。
小张坦言，作为应届毕业生，这是她第一次考研，从来没经历过这样的事情，她们 3 个都是云南当地的，此刻心里别提多懵了。她错过的最后一科是 “护综”，这可是国家统一考试，一旦错过，根本就没有补救的机会，现在要么选择再战，要么就得重新打算未来的路了。
虽然心里满是委屈，可小张和同学暂时没有考虑通过法律途径维权，毕竟起诉的全过程下来，不仅需要耗费大量的时间，还得投入不少的精力。而且警方也说过，要是进行鉴定的话，还需要她们付出更多的精力和财力。如今民警调解后她们也签字了，按道理暂时不能再追究了，可小张还是希望民警能够公开道歉，给她们一个起码的交代。
12 月 23 日下午，华商报大风新闻记者联系昆明市公安局呈贡分局石龙湖派出所，民警答复称，要是想了解具体情况的话，需要到分局政工室，并且强调他们都是公平公正地去处理事情的。民警也表示涉事民宿老板是合法经营，“他在我们辖区开这样的民宿，他是有证的”。
这一场意外，对于这 3 名女生来说，是沉重的打击，她们怀揣着的考研梦想就这样被无情地搁置了，而后续民宿方面的态度以及整个事件的处理结果，也让人深思，在这样的消费纠纷中，如何才能更好地保障消费者的权益，又如何能让责任得到合理的认定。
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