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近日，方女士将一面锦旗送到南坪派出所，对民警积极调解消费纠纷表示感谢。不久前，方女士来所报警，称有人向自己推销学习机，并告知学习机不收钱，只有用了之后才收钱。买了之后，方女士发现手机支付宝被扣了498元作为学习机费用，但自己还未使用过学习机。接警后，民警联系了销售人员来派出所说明情况，销售人员称方女士默许了通过支付宝分期支付。经过民警耐心调解，双方达成退款事宜。