蚂蚁集团的重大组织架构调整
在当今数字化浪潮汹涌澎湃的时代背景下，企业唯有不断创新与变革，方能在激烈的市场竞争中崭露头角、砥砺前行。蚂蚁集团，作为全球数字经济领域的佼佼者，深刻洞察市场动态，积极顺应时代潮流，毅然决然地对自身组织架构进行了大刀阔斧的调整与优化。
蚂蚁集团发布全员信，宣布将在原有的 APP 事业部、广告事业部、数字化产品事业部、数字民生事业部、数字出行酒旅事业部以及数字物流事业部（即原数字物流 & 企业码事业部）的坚实基础之上，组建全新的支付宝事业群。这一举措旨在全方位加速双飞轮和 AI 战略的深入推进，进一步提升支付宝在数字经济生态体系中的核心竞争力与创新引领力。
与此同时，蚂蚁集团在支付业务板块同样进行了意义深远的战略布局调整。以线上支付事业部（原互联网支付事业部）、线下支付事业部以及支付宝（中国）为关键基石，组建成立了数字支付事业群。各事业部总经理人选保持稳定不变，他们将继续凭借丰富的经验与卓越的领导力，在新的组织架构中发挥中流砥柱的关键作用。其中，勤一、善攻和红由分别肩负起线上支付事业部、线下支付事业部以及支付宝（中国）的领导重任，而企业码业务的升级为事业部则由富贵兼任总经理，小荷包业务从线下支付部华丽独立并升级为事业部后，由善攻兼任总经理。在组织关系层面，勤一、善攻、红由、富贵将继续向蚂蚁集团总裁韩歆毅汇报工作，确保组织架构调整过程中的高效协同与无缝衔接。
数字支付事业群：巩固支付底盘
数字支付事业群的组建，无疑为蚂蚁集团在支付领域的深耕细作奠定了更为坚实的基础。它犹如一座稳固的大厦基石，涵盖了线上支付事业部、线下支付事业部以及支付宝（中国）等核心部门，各事业部各司其职，又协同合作，共同推动支付业务的创新发展与稳健前行。其中，线上支付事业部专注于互联网支付领域的拓展与优化，持续挖掘线上支付场景的潜力，为用户提供便捷、高效的线上支付解决方案；线下支付事业部则聚焦于线下实体场景的支付服务，积极布局各类线下商户，通过技术创新提升支付体验，如推广刷脸支付、扫码支付等新兴支付方式，助力线下商业活动的数字化升级；支付宝（中国）作为蚂蚁集团支付业务的重要品牌载体，在用户信任与品牌影响力方面具有得天独厚的优势，其承担着整合资源、规范服务标准、保障支付安全等重要职责，为数字支付事业群的整体稳定运行提供了坚实保障。
特别值得一提的是，新升级的企业码业务事业部和小荷包业务事业部，犹如两颗璀璨的新星，在数字支付事业群的浩瀚星空中闪耀着独特的光芒。企业码业务事业部，以其创新的企业码技术，为企业提供了一站式的数字化管理解决方案。通过企业码，企业能够实现对内部人员、物资、财务等多方面的高效管理，极大地提升了企业运营效率与管理精度。例如，企业员工可通过扫描企业码进行考勤打卡、费用报销等操作，企业管理者则能实时获取相关数据，进行精准决策。小荷包业务事业部则专注于个人及家庭财务管理领域，以其便捷的操作界面和丰富的功能，吸引了众多用户的青睐。用户可以通过小荷包轻松实现资金的分类管理、预算设置、目标储蓄等个性化财务管理需求，帮助用户更好地规划个人及家庭财务，培养良好的消费与储蓄习惯。
支付宝事业群：迈向互联网转型新阶段
新的支付宝事业群涵盖了 APP 事业部、广告事业部、数字化产品事业部、数字民生事业部、数字出行酒旅事业部以及数字物流事业部等多个重要部门。这一整合并非简单的部门堆砌，而是有着深远的战略考量。各事业部在新的架构下，将如同一个个相互咬合的齿轮，紧密协作，形成一个有机整体，全方位加速双飞轮和 AI 战略的推进。
在加速用户增长方面，APP 事业部可通过优化支付宝 APP 的功能与界面设计，提升用户体验，吸引更多新用户注册和使用支付宝；广告事业部则能凭借精准的广告投放策略，扩大支付宝在各类用户群体中的知名度与影响力，有效触达潜在用户；数字化产品事业部可开发出更多创新型的数字化产品，满足不同用户在金融、生活服务等多方面的个性化需求，增强用户对支付宝的依赖度与忠诚度。例如，通过打造个性化的理财助手产品，帮助用户更好地规划资产，吸引用户持续使用支付宝进行理财操作，从而实现用户数量与使用频率的双提升。
在促进用户活跃上，数字民生事业部通过整合各类民生服务资源，如社保查询、水电缴费、医疗挂号等功能，让支付宝成为用户日常生活中不可或缺的便捷工具，增加用户使用支付宝的频次；数字出行酒旅事业部与众多出行和旅游平台合作，为用户提供一站式的出行预订与旅游服务体验，无论是机票、火车票预订，还是酒店、景点门票购买，用户都能在支付宝上轻松完成，这不仅方便了用户出行，也极大地提高了用户在平台上的活跃度；数字物流事业部则通过与物流企业的深度合作，实现物流信息的实时查询与快递服务的便捷下单，让用户在购物后的物流环节也能紧密依赖支付宝平台。
而在加速商业化进程中，各事业部同样协同发力。广告事业部通过精准的广告投放与营销推广服务，为商家创造更多的商业推广机会，吸引众多品牌商在支付宝平台投放广告，从而获取丰厚的广告收入；数字化产品事业部开发的各类付费数字化产品，如高级会员专属服务、专业金融分析工具等，满足了不同层次用户的付费需求，为支付宝带来直接的商业收益；数字民生、出行酒旅和物流等事业部则通过与商家的合作分成模式，例如在酒店预订、出行服务费用收取中获取一定比例的佣金，实现商业化的多元拓展。
轮值总裁制度：创新管理模式的探索
轮值总裁的职责与权力
轮值总裁是蚂蚁整体战略在本事业群推进落地的第一责任人，需负责推进战略落地和决策重大事项。在此基础上，轮值总裁要就事业群的日常管理、重大事项决策、组织建设与人才培养等事项召集班委讨论并决策。同时，轮值总裁还将以事业群总裁的身份负责对外接待和各类事务，并参加蚂蚁总裁会议。
任期与推选机制
轮值总裁任期为六个月，首任数字支付事业群轮值总裁由勤一担任，首任支付宝事业群轮值总裁由溥天担任。下一任轮值总裁将自班委中产生，由蚂蚁 CEO 和班委共同推选决定。这种推选机制有助于培养蚂蚁集团的下一代领导者，让优秀的管理者通过在总裁岗位上的历练，加速成长，为蚂蚁集团的长远发展储备人才力量，使组织能够不断适应市场变化，保持创新与活力。
战略推进与未来展望
在当今数字化浪潮汹涌澎湃的时代，蚂蚁集团积极顺应潮流，对组织架构进行了深刻变革并引入轮值总裁制度，这一举措对于其双飞轮和 AI 战略的推进具有极为关键的意义。
从双飞轮战略的视角来看，数字支付事业群与支付宝事业群宛如两个相互驱动的齿轮，紧密协作，相辅相成。数字支付事业群作为基础支撑，凭借其稳固的支付底盘，为数字互联业务提供了坚实的交易保障与数据基石。每一笔精准、高效的支付交易，都如同为数字互联业务的蓬勃发展输送了源源不断的养分，使其能够更加专注于拓展多元化的服务场景，挖掘用户的深层次需求，进而构建起一个丰富多元、充满活力的数字生态网络。而支付宝事业群则像是数字生态网络中的超级引擎，通过全方位的用户增长策略、精细化的用户运营手段以及多元化的商业化拓展路径，为数字支付业务创造了更为广阔的应用场景与市场空间。例如，在用户增长方面，支付宝事业群通过整合各类资源，打造一站式服务平台，吸引了大量新用户注册和使用支付宝，这些新增用户的支付需求又进一步推动了数字支付业务的创新与发展；在商业化进程中，支付宝事业群与商家的广泛合作，不仅为商家提供了精准的营销推广渠道，也为数字支付事业群带来了丰厚的交易手续费收入，实现了双方的互利共赢。
AI 战略更是如同一根贯穿始终的智慧纽带，深度融入并赋能于这两大事业群。在数字支付领域，AI 技术的应用如虎添翼，极大地提升了支付的智能化水平与安全性。智能风控系统犹如一位精准的风险管家，基于海量数据的深度分析与实时监测，能够在瞬间识别并拦截各类潜在的支付风险，为用户的资金安全保驾护航；智能客服则像一位贴心的数字助手，全天候在线，以其高效的问题解决能力和个性化的服务体验，及时回应并处理用户在支付过程中遇到的各种疑问与困扰，显著提升了用户的满意度与忠诚度。而在支付宝事业群所涵盖的多元业务场景中，AI 更是创新的源泉与增长的催化剂。以内容推荐为例，AI 算法如同一位独具慧眼的推荐大师，能够根据用户的浏览历史、兴趣偏好以及行为习惯，精准推送符合其个性化需求的广告、资讯、产品与服务，实现了内容与用户的深度匹配，不仅提高了用户对平台的关注度与参与度，也为商业化变现开辟了新的广阔空间。在数字化产品创新方面，AI 技术的融入激发了无限的创意与可能，催生了诸如智能理财顾问、个性化生活服务助手等一系列具有前瞻性与竞争力的产品与服务，引领着行业的创新发展潮流，满足了用户日益增长的智能化、个性化需求。
在行业竞争格局中，蚂蚁集团的此次战略布局犹如一颗重磅棋子，对市场竞争态势产生了深远影响。与竞争对手相比，蚂蚁集团通过组织架构调整与轮值总裁制度的实施，进一步强化了自身的核心竞争力与差异化优势。在支付业务领域，数字支付事业群的成立使得支付业务的协同性与专业性达到了新的高度，能够更加迅速地响应市场变化，推出创新支付产品与服务，巩固并拓展市场份额。例如，在面对新兴支付技术与场景的挑战时，数字支付事业群能够集中优势资源，加快研发与推广速度，如在拓展线下支付场景方面，通过与更多商户的深度合作，优化支付体验，提升支付效率，从而在激烈的线下支付市场竞争中占据有利地位。而支付宝事业群在互联网转型方面的加速推进，则使其在用户运营与商业化拓展方面更具灵活性与创新性。通过整合多元业务，打造一站式服务平台，支付宝能够满足用户在不同场景下的多样化需求，增加用户粘性与使用时长，进而提升平台的商业价值与竞争力。例如，在数字民生服务领域，支付宝通过与各地政府部门的合作，推出了一系列便捷的政务服务应用，如社保查询、公积金提取等，这些服务不仅方便了用户的生活，也增强了支付宝在政务服务领域的影响力与竞争力。
轮值总裁制度的引入更是为蚂蚁集团的战略推进注入了新的活力与智慧源泉。不同的轮值总裁凭借其独特的领导风格、丰富的行业经验与敏锐的市场洞察力，能够在任期内为事业群带来全新的思路与策略，避免了决策的固化与僵化，确保组织始终保持对市场变化的高度敏感性与适应性。例如，一位具有深厚技术背景的轮值总裁可能会更加注重在 AI 技术研发与应用方面的投入，推动产品的智能化升级；而一位擅长市场营销的轮值总裁则可能会聚焦于用户增长与品牌推广策略，通过创新的营销活动与合作模式，提升平台的知名度与影响力。这种领导力的动态轮换与互补，为蚂蚁集团在复杂多变的市场环境中赢得了宝贵的竞争优势，使其能够更加从容地应对各种挑战与机遇，引领行业发展的新潮流。