“沈车长，感谢你们第一时间发现了我妈妈的异常，感谢你们和医护人员的及时帮助，我妈妈已转危为安了。”12月20日，广九客运段列车长沈党华接到郭女士打来的感谢电话，思绪回到了两天前。
12月18日20时11分，广州南开往深圳北的G6205次列车上，沈党华正在巡视车厢。巡车至6号车厢时，他发现5F座位上的老人突然坐下，掉落在地上的手机正好有电话打入，而老人却没有任何举动。
沈党华迅速察觉出不对劲，连声询问：“阿姨，您是不舒服吗？”老人点点头，发出痛苦的呻吟。沈党华果断接通了电话，听到电话那头是老人的女儿后，立即告知其母亲情况并询问既往病史。
“我妈妈有高血压，几天前刚做过手术。”老人的女儿郭女士说。沈党华询问老人是否有携带药物时，老人仍然只有呻吟。与郭女士商定后，沈党华立即联系车站工作人员呼叫120。
当时，郭女士也愈发焦虑：“可以把电话放在我妈妈耳边吗？妈妈你放宽心，我现在就过来。”为安抚郭女士，也为了尝试唤醒老人的意识，沈党华始终保持手机通话畅通。
很快，先后有3位医务工作者匆忙赶来，初步判断老人需马上送医院急救。“妈妈你怎么啦？”郭女士情绪激动起来。“您先不要激动，我们都在呢，您放心。”沈党华一边安抚郭女士，一边联系车站工作人员送轮椅上车。
大家通力合作，热心旅客让出通道，车站工作人员将轮椅及时送达车厢，列车员收拾行李、寻找药物、配合医生……车厢里井然有序，老人被及时送上救护车。
车门关上的那一瞬间，沈党华这位退伍已17年的老兵终于松了一口气：“我知道这通电话不能断，我们的处置和服务也要一直在线，这样才能让旅客放心。”
铁路部门温馨提示
广大旅客在乘车出行时，务必留意自身身体状况。有基础病史的旅客出门，一定要随身携带常用药品。如遇身体不适，请及时与工作人员联系。
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文图：记者 谭烨 通讯员 广九客运段 杨傲岚 朱静
编辑：廖斐茹 学习编辑 毕晨阳
审核：赵岳
监制：赵灯
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