“太恶心”！合肥一男子在瑞幸咖啡喝出疑似“蟑螂”异物，品牌方回应

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近日，有安徽合肥网友陈先生在网上发文称在瑞幸咖啡中发现了疑似蟑螂异物，此事立即引起公众关注。

记者就此事拨打了瑞幸咖啡的客服热线，其工作人员表示，“公司已经在第一时间关注到这件事了，也已经在第一时间开展全面核查，我们瑞幸咖啡一直注重客户的安全问题，之后会给一个回复的。”

事实上，这不是瑞幸咖啡第一次因为“异物”问题出事了。

2023年10月11日，海南一位消费者朱先生在瑞幸咖啡中喝出塑料配件的投诉，引发社交媒体热议。朱先生表示，在他未对订单做出操作的情况下，瑞幸咖啡单方面对他当时在涉事门店所点饮品进行了退款。经历多天投诉后，10月17日，朱先生收到门店赔偿的1000元。

同年5月28日，浙江台州的一名消费者发视频称，其购买的瑞幸咖啡，在喝了一半时发现有两条虫子。涉事门店相关负责人回应，其调取了制作咖啡的监控，“我们已经确保制作过程和食物储存是没有问题的。”同时，该名负责人确认，杯子中的物体确实是虫子，但并非在门店操作过程中出现的，尚不清楚虫子的来源。后据消费者反馈，门店提出的解决方案是提供给消费者三张咖啡券，但是其并不认可。

值得注意的是，此次事件后，许多网友分享己的同款经历。也有网友建议，对包装稍作改进就能在一定程度上解决飞虫进入饮品的问题。

来源 | 虎嗅APP、澎湃新闻

编辑 | 吴雨欣 责编 | 马蓉 审核 | 曾佳佳

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