政务服务效率与质量，是衡量一座城市治理能力的重要标尺，更关乎企业和群众的切身利益。近日，重庆高新区“发言人来了”——“高效办成一件事提升政务新体验”主题发布活动现场，来自政务服务和社会事务中心、市场监督管理局、高新区税务局的三位“发言人”，就如何“高效办成一件事”，与现场群众面对面交流分享，解答疑惑。
发布活动现场。雷键 摄
办理退休更贴心
近年来，重庆高新区持续深化“放管服”改革，不断创新政务服务方式，通过优化流程、精简材料、强化信息共享等措施，努力实现“高效办成一件事”，让企业和群众办事更加便捷、高效。
重庆高新区政务服务和社会事务中心主任陈思颖，以“企业职工退休一件事”为主题，生动地向大家展示了重庆高新区在政务服务上的创新举措。她介绍，通过部门间信息共享互认、并联审批办理，减少了群众的跑动次数，实现了跨部门快捷联动。
在“企业职工退休一件事”的办理上，重庆高新区提供了线上和线下两种方式。线上，群众只需登录“渝快办”平台，按照提示填写相关信息，即可轻松完成申请；线下，群众可以前往重庆高新区政务服务中心的“一件事一次办”综合窗口，享受面对面、一对一的贴心服务。
此外，申请材料大幅精简，只需准备社会保障卡、居民身份证、重庆市企业职工退休“一件事”联办申报表以及独子待遇增发材料(针对1996年1月1日以前参加工作或参保的独生子女父母)即可。
自今年6月正式上线运行以来，“企业职工退休一件事”已成功办理职工退休352人次，赢得了群众的广泛好评。
信用修复更便捷
重庆高新区市场监督管理局注册和许可科科长张仁秧围绕“信用修复一件事”进行了详细介绍。他提到，通过线上申请流程，企业可以轻松地完成信用修复，避免了因多次往返于各个部门而产生的交通和人力成本。同时，也节省了因信用受损而可能带来的时间成本。
张仁秧介绍，2024年以来，重庆高新区市场监督管理局已完成企业法定代表人信用信息修复13次，企业信用修复12次，企业信用信息查询556次，出具书面企业信用报告152份，有力地推动了重庆高新区营商环境的优化。
在现场，企业负责人李经理感慨：“以前信用修复要跑很多部门，手续繁琐，现在线上申请，几天就办好了，真是方便多了!”
购房契税优惠多
近年来，重庆高新区税务局聚焦“打造新时代‘红岩先锋’变革型组织”，以提升纳税人缴费人满意度为着力点，持续提升税费服务质效，不断优化区域税收营商环境。
重庆高新区税务局税政二科科长张钰辰为大家带来了“购房契税优惠多”的主题分享。她详细解读了最新的购房契税优惠政策，让现场群众对政策有了更清晰的认识。
在随后的问答环节中，群众积极参与，争相提问：“我11月购买了一套超过90平方米的房屋，刚交完了契税，请问可以退税后按照新政申报缴纳契税吗？”
“在新政出台之前已经按照原规定的税率申报缴纳了契税，根据《契税法》以及相关执行口径公告的规定，符合以下两条规定可以向税务机关申请退税……”对此，发言人一一耐心解答，并给出明确答复。
重庆高新区相关负责人表示，此次活动不仅让群众对重庆高新区的政务服务有了更深入的了解，也进一步增强了群众对政府的信任和支持。未来，重庆高新区将继续深化政务服务改革，努力为群众提供更加优质、高效的政务服务。(西部重庆科学城高新区管委会)