第十五届西湖公共关系论坛12月22日在杭州召开，这次论坛围绕品牌国际化展开讨论，来自各行业的专家认为，中国的品牌要想做好国际化传播，就要练好“内功”，打好“共情”牌。本次论坛旨在讲好中国故事，中国品牌文化的国际化塑造，及借助公共关系等多元手段为经济高质量发展注入新动能。
来自国内外公共关系领域的专家学者、机构代表，以及企事业单位嘉宾纷至沓来，将怀揣对品牌国际化发展的热忱与探索精神，齐作公关赋能“工笔画”，绘就公关发展“大写意”。会上还发布了《公关思维：危机传播与管理的底层逻辑》新书，以理论知识、逻辑体系、操作指南为基础，推动国内公关行业的不断向好发展。
会上，杭州市实业投资集团有限公司党委书记、董事长钮健，就杭实集团通过一平台、一张网、一生态，以公共关系赋能品牌塑造低空经济新业态分享了新观点。浙江众合科技股份有限公司（股票代码000925）总裁边劲飞重点讲述了科技创新企业如何凭公关雕琢独树一帜国际品牌形象。上海外国语大学国际工商管理学院公共关系学系主任、全国公共关系学专业联盟秘书长杨晨则以学者深邃哲思，对国际公关最新潮流动向娓娓道来，为公关赋能国际品牌塑造献上佳策秀略。
宁波市政协原主席，杭州市原市委副书记、常务副市长杨戌标表示，公共关系是国际品牌茁壮成长、振翅高飞不可或缺的关键支柱，希望与会各方要把握良机，乘好当下的政策东风，碰撞出推动品牌勇闯国际舞台的璀璨火花，借助好公共关系去增强开拓国际市场的决心与信心。
当天还举办了一场品牌国际化论坛，论坛由中国网记者张渊主持，原中央广播电视总台浙江总站副总站长王贵山、新华社资深记者方列、新浪网微博浙江总编辑余丹凤、希腊中希文化教育交流中心主席应秋琳等，共同探讨了在全球化背景下，如何将中国文化品牌进行友好输出，与当地形成共情，产生积极的反馈。
王贵山认为，中国有着丰富的文化品牌，好的文化有着“共通性”，文化品牌的国际化传播，我们要深入了解当地国家的文化，找出两地的文化“共情”点，学会讲好自己文化品牌的能力，让品牌在当地传播时更有亲切感，更有效果。
方列认为，在国际传播中，我们要了解当地对中国文化品牌的兴趣点，比如西方人对中国古代诗人王维最为崇拜，他们认为王维的诗有画意和禅意，从这个方面也感受到，不同国家的文化口既有差异，也有共通，所以如何选择适合当地的文化品牌进行传播也非常重要。做好文化品牌的国际传播需要更多积累，更多的技巧，讲好中国故事也要认真分析自己的文化特性，选择适合的方式。
余丹凤表示，进入自媒体时代，大量的传播都集中在自媒体端，文化品牌，企业品牌出海都需要加强自媒体端传播的本领，国际国内很多“爆款”内容都有规律可循，掌握流量“密码”，也会让文化品牌传播事半功倍。
长期从事国际文化交流的应秋琳认为，不同国家的文化差异很大，喜好差别也很大，如何让品牌产生共情，这就需要通过专业的渠道，对信息，传播渠道进行充分匹配，防止盲目传播带来比较差的体验感。
据悉，本次论坛由杭州市公共关系协会主办，中国公共关系协会、中国国际公共关系协会指导，杭州市工商业联合会、杭州日报报业集团、杭州文化广播电视集团共同支持，杭州西湖公共关系基金会、杭州银行、浙江钱江房地产集团有限公司、浙江网新集团、连连科技股份有限公司协办。