对于每个人来说，家是一个温馨的港湾。但对于贵阳市白云区美乐苑小区的部分业主来说，却并不是这样。12月16日晚上，他们回家时，竟然发现自己的车无法开进小区了，这是怎么回事呢？
12月16日晚上10点左右，记者赶到美乐苑小区门口看到，小区入口摆放着很多车，而业主们正焦急地在门口等待。而这样的情况，是从当天下午5点开始的。
美乐苑小区业主 吕先生：从今天下午开始，我们小区车开到小区门口以后，显示黑名单，不抬杆，一直到现在都进不去。
据了解，造成这个局面的主要原因，是部分业主没有缴纳停车费。但业主们告诉记者，他们不缴纳停车费是有原因的。原来，2019年开始，业主们逐渐入住，但没过多久，大家就在小区发现了各种问题。
美乐苑小区业主 吕先生：陆陆续续出现了很多问题，比如说房屋漏水、停车场漏水、白浆水滴在车上洗不掉。物业当时给了处理意见，说是小区停车场没有进行收费，被污染的、弄脏的这些车辆是不予处理的。
除此之外，
业主们还对小区的安全产生了质疑。
美乐苑小区业主 吕先生：小区的门禁系统自交房以来是没有进行使用过的，小区里边去年发生过一些偷盗的状况，包括到现在，我们小区各家各户的门上贴的小广告，都清不干净。
今年12月2日，美乐苑小区张贴了停车场机动车停放规定和收费公示牌，写明小区业主停车费用为每月120元。正是因为对小区物业工作的不认可，所以部分业主拒绝缴纳停车费。
美乐苑小区业主 曾先生：停车费没有经过业主协商和找业主代表进行沟通，是小区（物业）自己想收多少就直接定下来了。
美乐苑小区业主 吕先生：解决了停车场相应的安全问题，还有漏水问题，然后再来和我们谈收停车费的事。
吕先生告诉记者，
他们曾经尝试跟小区物管沟通，
可双方并未达成一致。
这才导致事情愈演愈烈，
造成如今的局面。
美乐苑小区业主 吕先生：12月11号的时候，派出所民警、贵阳市住建局的相关工作人员以及云航社区居委会的相关的工作人员，与我们是进行过一次协调的。当时居委会的工作人员也是给的物业这边建议，小区存在的这样的一些问题，他们来进行这个整改后，再收费。但是物业一直都不同意。我们不是不交停车费，我们都愿意交，但是这些问题要解决才行。如果不解决的话，再过五年，万一小区漏水越漏越多怎么办。
记者分别在美乐苑小区一期停车场和二期停车场进行了走访，发现两个停车场确实存在不同程度的漏水问题。停车场外墙有较大面积的渗水情况、部分内墙也有明显渗水痕迹，地面也有长期滴水的痕迹。同时，对一些漏水较严重的停车位，物管公司也进行了围挡。虽然各楼栋负一层都安装了门禁系统，但并未启用，几乎所有单元楼的大门都处于敞开状态。
为了进一步了解情况，记者和业主代表找到了美乐苑小区物业公司工作人员。同时，正在现场了解情况的住建部门工作人员和云航社区工作人员也一同进行了协商。物业公司工作人员告诉记者，停车场的收费是经过合法合规的程序进行过报备的。
小区物业公司工作人员：我们小区现在五年了，没有收过停车费。这是我们的备案，我们是通过市场调节的方式确定的金额，120元一个月，我敢说没几个比这个低的。周围的小区是私家车位，他们交的50多，80多是管理费用。我们的车位产权是房开的，不一样。
物业工作人员表示，
目前小区物业工作正处于困难阶段，
为了尽量优化小区环境，
他们已经做了很多努力。
小区物业公司工作人员：物管费百分之八十多都是不交的，我们在大家这么多年不交物管费的情况下，像电梯、垃圾这些我们都是正常维护的。漏水的问题，一期是因为楼上商铺导致的，已经找他们协调处理，二期是外墙渗透进来的。我们一直都在做。
记者：有没有可能进行一下全面的排查，而不是漏水了再看。小区物业公司工作人员：因为涉及到外面市政，比较复杂，我们已经打了报告的。
而对于小区门禁系统的启用问题，
物业公司表示已经开始对接处理。
小区物业公司工作人员：确实之前的门禁是有问题的，这家门禁公司已经倒闭了，根本找不到零件什么的。我们正在找其他的公司，我们找了以后，要让他们报价，我们比价，是需要时间的。
记者：大概能多久？
小区物业公司工作人员：这个确定不了。
在现场，
住建部门工作人员和社区工作人员
也表达了自己的看法。
住建：给他们一段时间，这段时间先不收费，你们要保证停车位能覆盖。
物业：百分百确定。
社区：我们肯定希望能好好解决，如果说业主确实对物业公司不满意，我们可以协调大家成立业委会，后面想自治或者引进外面公司都可以。
面对业主的诉求，
物业公司表示，
他们将会加快维护进度，
但业主也必须尽快缴纳停车费。
小区物业公司工作人员：我们周三会请商户来处理漏水问题，如果他们不处理，我们会采取相应行动。门禁要再过两三个月，本周内大家缴费就行，未缴费前先进行登记。
经过近4个小时的协商，
双方始终未能达成一致。
最终，
在多方建议下，
业主代表表示
会将协商情况反馈给其他业主，
最终是否同意这样的处理方式，
需要所有业主决定。
来源：百姓关注
记者 刘治麟 鲍勇