2024年11月21日,“2024新经济风云榜暨知识经济专家委员会议”在重庆盛大召开。嘉康利(中国)总经理、知识经济专家委员会专家委员冉永夫先生应邀出席,为大家带来了《以全球化视野看直销 》主题演讲。
以下为演讲整理内容:
作为世界直销协会联盟主席,嘉康利董事长罗杰·巴纳特公布了一系列行业报告和数据。世界直销协会联盟认为,直销的“销”,是销售,直销企业必须有产品销售,如果没有销售这个环节,就不是直销。疫情之前,整个直销行业发展很好,越是传统行业遭遇危机,直销行业越能体现优越性、逆势增长。
世界直销协会联盟关注着直销员的情况。数据显示,这些年全球直销员一直呈现下滑态势,不过亚太区近三年的直销员数量有所增加。世界直销协会联盟考核这个行业对国家的贡献,看的是“渗透率”,比如从数据来看,美国的直销渗透率处于中位,马来西亚直销行业则占整个国家GDP的2.2%。这个数字非常震撼,因为一个行业能在国家GDP中占到1%就很了不起了,中国直销在GDP的占比只有百分之零点几,所以马来西亚的直销发展确实很好。
过去几年,整个行业遭遇了很多挑战,但是世界直销协会联盟始终坚信行业是有希望的。因为直销为我们提供了个性化、自由化的就业方式,让大家能平衡好家庭与生活。世界直销协会联盟认为直销行业的特性符合经济发展和经济需求。另外麦肯锡的一个调查发现,70%的需求都跟顾客的个性化需求有关,随着顾客越来越聪明,他们越来越需要个性化的服务,而直销行业恰好能满足这一点,因为传统卖场和电商其实没办法提供非常个性化的服务。
所以,我们整个行业都要有强定力,对行业充满信心。我从1994年加入直销行业,到现在也走过30年了。我们要对行业充满信心,要有“强定力”。
嘉康利的创始人嘉康利老博士是研发出身,世界上第一款多矿物质维生素是他发明的。他的初心一直是嘉康利的宗旨:为全世界带来真正的健康。大健康领域就是在做这件事。现在国家提倡“新质生产力”,直销行业也一样,不能总是用“老一套”,“健康中国2030战略”以及体重管理等理念都进一步阐释了大健康行业能做的事情。
嘉康利过去几年利用数字化打通了公域和私域之间的通道,并积极搭建社群运营平台。目前我们的重点放在打造社群上,美国总部也已经对此进行了注册。社群运营能帮助嘉康利提供个性化服务,以更加便利的线上方式完成赋能。
罗杰·巴纳特提出直销行业要完成重新想象、重新构建、重新定义,而嘉康利无论是中国还是全球市场,都在贯彻这一理念。例如我们在社群运营上下了很大功夫,海外平台所借助的公域和我们有所差异,但是线上运营的概念一以贯之。我们有个优秀服务商老钱,高中、大学都在美国读书,在国内几乎毫无人脉,利用我们的线上社群流量很快就“爆”了。社群中的粉丝对他的崇拜和信任,进而又形成更大的社交网络。所以,线上模式和社群运营为我们的人际互动提供了个性化服务,我认为这是我们行业的未来。
编辑 | 丁晓冰
微信编辑 | 雷昆仑