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近日，迎龙派出所民警郑刚在巡逻时接到公交车司机求助，称车上有一名老人出现身体不适，不能再乘坐公交车。到达现场后，民警与司机共同将老人从车上搀扶下来。经询问得知，老人因公交车颠簸导致身体不舒服，需要休息缓解。为此，民警立即为老人找来热水，安抚她先作休息，并与其家人取得联系，最后将老人送回了家。事后，老人家属特地送来感谢信，为民警的暖心救助点赞。