就医不排队,随时线上挂号缴费;拿药不用等,机器取代药师拣选;入院不麻烦,护士站搞定住院手续;医保结算更方便,体验感不断提升……在陕西咸阳,智慧医院的建设不仅为患者就医提供便利,同时将医护人员从冗杂的流程中解放出来。
日前,“数字陕西 ‘县’在出发”网络主题宣传活动媒体采访团走进咸阳市第一人民医院,感受公立医院高质量发展现状,见证智慧医院建设过程,体验医疗服务全过程中的舒适化、智慧化、数字化。
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“智慧医疗”提升患者就医体验
咸阳市第一人民医院通过深入推进“互联网+医疗健康”,打造“智慧医疗”服务新模式,为广大患者来院就诊带来新体验,并进一步促进“掌上一院”、互联网医院、电子健康卡、医保移动支付、自助机等面向患者端服务,切实做到“以患者为中心”。
据了解,医院于2020年上线互联网医院,通过近三年不断的优化、丰富,目前已实现线上预约挂号、智能导诊咨询、线上线下诊间缴费、电子发票实时推送、病历邮寄、送药到家、云影像、智慧体检等20余项功能,极大的简化了患者的就医流程,有效改善了患者的就医体验,提高了诊疗效率。
同时,咸阳市第一人民医院促进医疗服务智能化,为患者提供诸如医技预约、胶片打印、电子发票打印等自助服务。住院手续病区办理,真正实现让信息多跑路、患者少跑腿。
“医技检查自动预约平台上线后,患者现场等候时间大幅降低,患者满意度呈大幅上升。”咸阳市第一人民医院门诊医技办负责人介绍,通过抽取预约平台上线后的2023年7月的检查数据,并对比去年同期日均检查人数进行数据分析,各项检查预约时段可精确到30分钟以内,预约就诊率达到90%以上,登记预约用时明显缩短,窗口无排队现象。