泰山科技学院紧扣立德树人根本任务，明确育人服务理念。自2019年起，学校以全院落式全员书院制大学为起点，推进书院制社区管理模式探索。学生工作处紧紧围绕“一站式”学生社区综合管理模式建设这一关键工作抓手，聚焦学生公寓育人阵地，打造了“泰暖心”公寓服务项目，以“秉六心促六育”为核心驱动，深度挖掘并赋予公寓育人工作全新内涵，给学生营造更安全、更温馨、更和谐的公寓环境，旨在将学生公寓打造为集生活、学习、育人等多功能于一体的综合场域，全方位满足学生成长阶段的多样化需求。
师生携手连心，以党建引领筑建育人格局。在学校党委的领导下，党建工作与学生社区一站式管理紧密结合，形成育人阵地合力。“泰暖心” 服务项目结合学生社区载体，设立党员先锋服务岗，充分发挥党员先锋模范作用，搭建起社区生活老师、书院发展导师、辅导员老师、学生党员，形成了以教师、学生党员为核心，辐射各区域与宿舍层面的协同服务架构。发挥基层党组织的核心领导作用，搭建起党员心连心、党员与非党员交友桥梁，近距离了解学生思想动态、做好成长陪伴等。推动党建与社区建设深度融合，做到基层党组织工作“纵到底、横到边、全覆盖”，让党旗在学生社区高高飘扬。
服务关怀暖心，以日常管理明确育人理念。学校公寓工作遵循岗位职责与社区管理职责相结合的双轨制工作原则，系统整理并提炼出五大板块共七十四项具体事务。构建了公寓“1+3+5”工作体系，形成了物业化精细管理的模式。学校致力于关注并解决学生公寓的诉求，建立了学生“一站式”服务大厅，开通了全天候“7×24小时”人工服务热线，打造“暖心阿姨”缝补系列活动，后勤部门启用了“掌上泰科”公众服务号报修工作。通过多元化、全方位的服务渠道，学校构建起畅通无阻的“泰暖心”公寓服务链条，实现了从学生入学直至毕业全过程的贴心服务保障，打造了一个互动的社群空间和学生成长的交流平台，从而有效提升了学生在公寓内学习和生活的满足感与幸福感。
智慧赋能护心，以系统集成提升育人质效。“泰暖心” 项目以信息赋能为工作支点，充分利用数字信息、智能平台形成数字化育人工作矩阵，通过社区管理智慧服务体系，以精细化服务更好满足学生成长需求。每周实时更新学生住宿信息，精准掌握各层次学生动态，通过公寓管理系统和学生工作信息管理系统的双向联动，实现“晚归未归预警”功能，并及时将相关信息推送至学院辅导员手机端，实现“每日一报告，每例一反馈”，了解公寓人脸识别掌握学生归寝状态，形成可跟踪、可追溯、有反馈的闭环管理在实现高效化管理的同时，促进学生公寓管理的规范化。充分发挥了智慧科技在育人工作中的积极作用，为学生营造出安全、有序且便捷的生活学习环境。
文化涵育润心，以多元活动营造育人氛围。聚焦文化浸润，打造特色公寓文化 IP，以“泰暖心”品牌项目为矩阵，以十大品牌建设为切入点，以学院为依托，营造社区育人文化氛围，组织和引导学生深入开展公寓文化建设，充分发挥学生在文化创造与传承中的主体作用。将公寓文化与书院文化浸润有机融合，拓展生活活动空间、特色运动休闲区域，与书院整合运行、联动融合、共建共育，构建起楼上楼下共同守望 “教服”融合协契提质的育人生态。构建朋辈交流空间，融入书院文化特色，营造多元文化氛围，为学生提供更多“非形式教育机会”，让文化活动赋能更立体、更鲜活，极大地丰富学生公寓生活，培养学生具备良好的人文精神与综合素质。
底线坚守安心，以社区安全筑牢育人稳境。依托“泰暖心”项目架构，建设全方位、全过程、全时段的学生公寓安全网格化管理，打造“一纵三横五级” 安全网格矩阵，“三横”是指辅导员、书院发展导师、公寓生活老师三支队伍；“五级”是指五级学生团队，学生宿舍自治委员会—公寓安全文明督察队—公寓楼长—宿舍层长—寝室长五级安全负责人。培养他们成为校园安全的“侦查员”“守护员”以及“宣传员”。把安全工作融入日常学生思政工作中，通过周末集中、主题班会、消防演练、宿舍走访、谈心谈话、夜间巡查等方面开展安全教育，强化学生安全意识。定期组织公寓安全隐患排查整改排查等工作，切实消除公寓内安全风险隐患，全力打造安全和谐的公寓环境。
协同合作齐心，以多方合力汇聚育人全态。学校通过“泰暖心”服务项目统筹协调，积极探索跨部门协同合作育人新模式，整合教学、学工、后勤、资产、书院等资源力量，助力一站式社区建设，将学校管理层、教职工团队、后勤服务人员、学生自治组织等多方力量有效整合，共同下沉至学生公寓这一生活与学习深度融合的空间。促进各方在思想引领、学业辅导、心理疏导、生活关怀及职业规划等多方面形成合力，实现教育资源与服务资源的深度融合与优化配置。这一过程不仅强化了学生公寓作为“第二课堂”的育人功能，还构建了一个全面、多层、立体化的协同育人网络，让学生在日常点滴中感受到温暖与关怀，促进了学生多维度的全面发展与健康成长。
泰山科技学院的学生公寓 “泰暖心” 服务项目，通过秉 “六心” 促 “六育” 这一系统性的公寓育人模式，为学生营造了温馨、安全且富有教育意义的生活学习环境，更凝聚起了学校、家庭以及社会多方的育人合力，全方位助力学生成长成才，接下来，“泰暖心” 项目将依托学校“一站式”学生社区建设，持续深化与完善，为学生提供更优质、更具内涵的公寓成长环境。
（大众新闻记者 曹儒峰）
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