“幸好那天有你们的帮助，真是万幸，医生跟我说，幸你们及时使用AED除颤和做心肺复苏，为后续的治疗抢到了宝贵的时间，这才救了我一命，真的非常感谢你们！”12月20日，在广东城际广清线花都站的候车大厅，康复出院的旅客谭先生与妻子紧紧握着车站工作人员毕夏楠的手，激动地说道，并递上一面写有“急在分秒间，救于危难时”的锦旗以表谢意。
时间回到12月7日14时33分，一名男性旅客在经过广清城际铁路花都站二楼南端扶梯口附近时突发不适摔倒在地。看到这一幕的检票员叶梓第一时间前往查看，此时旅客出现了四肢僵硬和呼吸微弱的症状，便立刻上报车站综控室请求支援。当班值班站长钟晓蕾、客运值班员毕夏楠和日班谢小贞接报后，随即携带药箱，调度车站保安、保洁等各岗位配合救助。综控员王伟楠也在拨打120电话后同步通过广播紧急寻医。
2分钟后，最先到达现场的钟晓蕾、毕夏楠到达看到男旅客紧闭双眼，头向一侧沉，面色青紫，通过拍打其肩部试图唤醒无果后，发现按压颈动脉也感觉不到明显脉搏跳动。眼看旅客陷入昏迷状态随时有生命危险，毕夏楠毫不犹豫地从钟晓蕾手中接过AED设备，迅速打开开关，将电极片贴在旅客右上胸部和左下胸部，按下按钮分析心率后，AED发出指令开始电击除颤。“一、二、三……”体外除颤、心肺复苏、体外除颤……毕夏楠如此反复操作将近5分钟后，车站民警迅速“接棒”救援。又过了1分钟，旅客突然大口呼吸了一下，操作AED的民警直至提示无需再除颤才停下，而众人悬着的心也终于能放了下来。在这“黄金6分钟”里，现场工作人员为生命铸造起第一道守护线。
“先生！先生！不要睡，一定要坚持，救护车马上就到！”在等待救护车到站的间隙中，毕夏楠、钟晓蕾丝毫没有松懈，继续不间断地为旅客按摩和尝试唤醒。14时43分，120医护人员到站将旅客送往花都区人民医院作进一步救治。当天下午，医院反馈旅客为急性心梗休克，幸好现场及时进行了心肺复苏，为后续治疗赢得了宝贵时间。
日前，也有一名市民通过广州12345热线感谢地铁工作人员的帮助，其表示自己乘坐地铁过程中出现头晕身体不适、看不清东西，沿途的地铁工作人员都提供了帮助，在沙贝站下车时还搀扶并为其推轮椅。
乘车时，如身体不适等需要帮助，及时联系车站工作人员求助，或拨打地铁服务热线96891。大家乘车时见到需要帮助的乘客，帮忙联系车站工作人员。
来源 | 广东城际 线控中心
文 | 罗颖 姜昕
图 | 龚婷伟
编审 | 陈诗峰 谭竹茜