作者:普森
12月,胖东来更火了,首次要实施商品限购,就要求会员结账。而胖东来的老板于东来也站在风暴中心,从11月末关于于东来的讨论就没有停止。
去年退了休的于东来今年更忙了,不停帮同行调整店铺,不断地上热搜……风评实在容易两级反转。
11月20日,于东来发布了一条抖音规定胖东来员工,从明年起,结婚不允许要彩礼或付彩礼,婚礼不允许铺张浪费,酒席不得超过五桌。此外,公司还鼓励员工不依靠父母购房购车,提倡独立的生活方式。
一夜之间,他从“真善美”企业家被打成“爹味老板”。尽管之后,胖东来官方下场说只是提倡,不是强制要求。但在新自由主义弥漫的舆论环境里,老板对员工私人生活的说教显得尤为刺耳,于东来似乎被他倡导的“爱与自由”啪啪打脸。
但是大家所心之所向的“自由”是同一个意思吗?
在看完20万字于东来的传记和资料后,了解于东来的成长创业经历后,可能大家会觉得于东来自己也该给自己发个胖东来的“委屈奖”
。
01 于东来的“黑历史”
经历“彩礼风波”后,于东来被不少网友钉在“管得宽”的“爹味老板”耻辱柱上。但胖东来的员工知道,于东来向来管得宽,早年胖东来刚开,员工被要求不准随意出门,要在于东来的带领下,把工资交给家人。
因为他怕员工惹事,学坏。毕竟于东来自己就有这样一段黑历史。
一开始他也并不是“真善美”经营的代名词。相反,为了赚快钱,他在年轻一度三次进了拘留所,每次经验分享会都要讲述这段黑历史。
这段经历也被详细地记录在《大器必成胖东来的美好企业之路》之中。
于东来上学不多,初中就辍学,开始“混日子”靠小本生意营生——一开始买笔冰棒,怕同学看见丢脸就去邻县;电影《少林寺》大火倒卖过电影票……
直到父母把他送进了许昌当地一家国营橡胶厂,凭着技能满点又卖力,于东来从基层工人一路升职到班长、工段长,管理着130多个工人。
可不久后,赏识他的厂领导被调走,他也当不成工段长了。于东来决心下海,1990年哥哥于东明在许昌人民路开了一家烟酒店,在哥哥的建议下于东来也开了烟酒店,就在在橡胶厂家属院门口的一个不足六平方米的临时窝棚,就从哥哥店里拉货,只想早日存下500块,然而第一个月于东来就赚下了三千块。
但他没意识到他的财富密码就是:嘴甜,服务好,东西实惠。
于东来的赚钱欲望就愈发膨胀。当一陌生男子自称有“门路”,超低价出售10件许昌烟时,于东来几乎未加思索便爽快答应。他心中迅速盘算:每件50条,每条便宜2元,这笔生意能让他轻松多赚1000元。
手上本金不够,于东来还是向哥哥借了钱。哪怕表弟提醒他,但在于东来心中,那即将到手的金钱早已蒙蔽了一切。尽管白天交易顺利,销售火爆,直到当晚警车的呼啸声划破了他的美梦,他才意识到自己已深陷法网,第一次踏进了拘留所的铁门。
念在初犯,店铺因销赃被查封,于东来也被放了出来。看着门上的封条,于东来的心中充满了悔恨与不甘,但不到三个月他又第二次进拘留所了。
摩托车的风波,是于东来第二次进拘留所的导火索。出于对朋友的仗义,他轻易地将哥哥的摩托车借出,却未曾料到这一举动会将自己再次拖入法律的漩涡。朋友车技不好,撞了人又打人,不仅害了自己,也连累了于东来。这一次虽然同样获得了取保候审的机会,但于东来并未从根源上反思自己的行为模式,反而将一切归咎于“运气不好”。
于东来还是没吸取赚快钱的教训,贪图便宜,从非正规渠道购进假烟,导致血本无归。三万块钱的损失,对于他来说,是半年的辛苦付诸东流。
为了弥补这一损失,他近乎疯狂地寻找快速赚钱的途径,甚至差点踏上买卖假币的不归路。幸运的是,这一计划最终未能成行,但于东来并未因此收手,反而更加坚定地走上了倒卖香烟的违法之路。
西安的许昌烟,成了他眼中的“金矿”,这样跨省倒卖只要拉一趟就能赚上5000块。巨大的利润诱惑,让他不惜放弃原本红火的零售店,倾尽所有买了一辆货车,开始了跨省倒卖的生涯。第一趟的顺利,让他更加坚信自己的选择是正确的。
然而,就在他满怀信心地准备第二次出发时,武警的枪口对准了他,把他押进局子。他看着审讯室里墙上的大标语“罚就罚你个倾家荡产,判就判你个永不再犯”。于东来终于长记性了,一辈子也忘不了这句话。
更让他长记性的还有那30万元的外债。看着在那个“万元户”都稀少的年代,30万是天文数字。追债人的敲门声,成了他每天的梦魇。
他不敢回家,只能躲到老丈人家,用被子将自己紧紧包裹,与世隔绝,甚至想自杀。为了早日还完债,于东来去秦岭干了两年护矿,直到他的孩子出生,于东来决定回到许昌。
1995年,位于许昌市中心的望月楼宾馆一楼有个商铺要转让。于东来的哥哥再次出手,借给他一万块,自此被称为胖东来前身的“望月楼胖子店”开业了,于东来把“用真品,换真心”挂在了店门口。
02 零售业“老大哥”不好当
胖东来除了是一家超市外,在于东来眼里还是一家学校。
去过胖东来的人都知道,胖东来的入口就有一块黑色的牌子,写着超市使用的设备的供应商来源和联系方式,于东来这么做就是为了“方便同行交流学习,给大家帮助和方便”。
而在胖东来公众号里,DL百科模块里涵盖了文化理念、会议分享和品牌故事,但是在打开具体的板块,发现DL百科涵盖专业知识、实操标准、客服标准、规章制度、考核方案等多个分类,一共有20950个词条,由1534人进行了155954次编辑,甚至来将企业调改视频和于东来抖音直播都放入百科网站。
2022年,于东来和联商网一起创办了“联商东来商业研究院”
,他们的初心是“推动美好企业经营理念在中国生根发芽,让企业家、员工和顾客更幸福,让社会向善向美”
,庞小伟担任院长,于东来担任首席导师。同年,东来商业研究院启动“种子班”
,共十个名额
,学员企业每年收50万学费。
看似企业的学费不便宜,但是于东来辅导“种子班”花得更多。被挑出12家企业组成了的“种子班”,包括江西上饶嘉百乐、云南润兴万家、成都邻你生活、浙江丽水万家惠、青海一家亲、安徽六安绿篮子、广东清远满家欢、山东菏泽佳和商业等区域型连锁企业,也被称为于东来的“十二门徒”。第一拿来“开刀”的上饶嘉百乐,于东来就补贴了4000万,前期100人后期50人的高管团队在嘉百乐待了半年。
要想当上这十二门徒也有要求,于东来要求必须认可胖东来的价值观,不能只为名和利,“要不你别学了,我把学费退给你。”
在抖音直播,于东来也倡导活着“要开心、快乐”,他在乎每一个与胖东来相关的人是否开心。神仙公司的名头也就此打响,今年4月,于东来公开表示,胖东来员工扣除社保后最低收入7600多元,员工工资普遍在8000元以上,在许昌当地已处于较高水平。胖东来还有各种福利,比如今年在休假方面又增加了10天“不开心假”。
“谁都有不开心的时候,但是真有这种不开心假的时候,又开心了。”于东来还表示,在员工下班后,是不允许再打员工电话的,员工出去休假的时候也不允许打电话。
2014年,胖东来为员工推行了一年30天的带薪休假制度,更是在2021年,把带薪休假的天数由30天增长到40天,要强制执行。
在调改中,于东来每到一个商超,第一要看的是卖场状态,第一打听的是员工薪水,在永辉的调改中于东来也是首先提高了永辉员工的薪水。
一手提高薪水,于东来的另一手就是缩短工时。从今年一季度开始,胖东来很多板块业务暴涨,茶叶店原来一天卖出3-4万,结果高峰期能卖到100万,于东来苦恼于不能保证员工稳定生活状态,就把关门时间提前到下午4点。
于东来也很在乎自己是否快乐。
2012年,于东来在许昌和新乡两地开了30多家分店,拥有8000多名员工。但是他没法像在只有几百人的时候,任意就能叫出员工的名字,和他们聊工作聊生活。而且于东来当时的身体也每况愈下,经过两年的纠结。于东来在2014年9月15日发布微博,宣布要把胖东来旗下的大部分门店关掉,只留下时代广场店:
“我会努力把时代广场经营好!用三年左右的时间把其他门店关掉或转让!优秀的员工可以留下来,到时代广场店工作,其他员工也会合理安排好!”
但就在“关店潮”之中,不少媒体开始揣度于东来关店的的原因,都让于东来不舒服。但一些员工则不满离职补偿,去公司闹事,引发不少舆论,有媒体撰稿《胖东来:员工辞职补偿,老板承诺为何难兑现》,紧揪于东来的微博上“提出离职的员工每年补偿5000元”问为何不兑现,于东来对此很伤心,不停在微博上倾诉:
“不知足的人实在是太多了!放下吧,让大家都去选择自己喜欢的路,我也选择我自己喜欢的路!真的没有必要再去强求彼此!”
“心真的伤透了!数千员工没有一个人站在我这一边。半生经商,只落得夫妻二人重病在身,楼起楼落噩梦一场。
”
“崇尚个性和自由的人会永远把真情放在首位!因为只有纯净的情感才能感受到真正的幸福!没有情感的事业我不会追求!理解了,付出所有也是幸福,否则我只认为是耗费时光!”
之后于东来清空了微博,取消了实名认证。最后许昌和新乡的老百姓用真情留住胖东来。2015年12月21日是新乡店关店的最后一晚,不愿离去的顾客就在超市唱起了《一万个舍不得》,新乡市长也邀约于东来见面。于东来也是性情中人,在2016年9月在新乡的新选址开出了胖东来·大胖。
如今,于东来还是在抖音频频发表自己的感悟,可能很多话都充满争议,就像“彩礼风波”一样,他11月23日中午连发了11条博文间接回应,其中第一条博文就是“觉醒后……”三个字,然后配了一张“圣彼得的哭泣”,评论区的热评多是支持的声音。
而风平浪静之后,于东来还是还是努力和快乐、和真情统一战线,可能在心中已经给自己发过“委屈奖”了。
参考资料
黄伟芳《大器必成胖东来的美好企业之路》
中国企业家《“傻坏蛋”于东来》
中国企业家杂志《于东来频上热搜,要如何理解他》
新潮沉思录《“你不能只在过得不好的时候才想起你爹”》
南风窗《胖东来,这回没有掌声》
中国企业家杂志《独家专访胖东来创始人:首先要活成一个真的人》
春晓读报《胖东来倒了,于东来破功,情怀还有用没?》
销售与市场《胖东来,一个商业灵魂的歌者》