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教育科技企业应用生成式AI技术的进程正在加快。快速开发和部署AI应用对教育科技企业的创新与转型来说至关重要。此外，面对经济下行的压力，如何利用生成式AI，向海外寻求更多增长机会也是企业面临的重要挑战。
要想从容不迫地应对这些挑战，离不开来自云端的支持。
在芥末堆主办的GET2024教育科技大会上，亚马逊云科技教育行业总监刘东屏以亚马逊云科技为例，探讨了生成式AI如何驱动教育科技创新，以及亚马逊云科技如何助力教育企业实现全球化增长。
刘东屏列举了多家知名教育科技企业的成功案例，包括Duolingo、EF Education First、Pearson、LingoAce、Coursera、Udemy。
亚马逊云科技还推出了名为“Marketplace”的产品。目前，Marketplace已经部署在29个区域，拥有70个类别、超过13,000款产品，其中包括246个教育领域的解决方案。
以下为演讲实录，经编辑：
全球教育新格局：机遇与挑战并存
亚马逊云科技教育行业总监刘东屏
1. 新兴市场增长与全球化：新兴市场持续推动全球经济增长，随着制度完善和经济基础增强，新兴市场将吸引更多投资和人才。
2. 人口增长与教育挑战：预计2030年前全球人口将增加10亿，对现有教育模式提出了规模化和可持续性的挑战。
3. 未来工作的不确定性：自动化和人力资本发展方式的变革带来了对未来工作形态的不确定性。
4. 技术革新重塑教育：人工智能、机器学习和区块链技术正在从根本上改变教育系统和学习方式，既带来机遇也带来挑战。
AI赋能教育：亚马逊云科技引领创新浪潮
在这一背景下，生成式AI正为教育科技领域带来颠覆性变革。亚马逊云科技的Amazon Bedrock平台作为领先的一站式生成式AI解决方案，正助力教育企业快速开发和部署AI应用，推动行业创新与转型。Amazon Bedrock已集成超100个业界顶尖AI模型，自推出以来客户数量增长4.7倍，彰显市场对我们解决方案的高度认可。
我们还推出了Knowledge Bases等创新功能，提升AI应用价值和精准度。同时，通过Guardrails等先进功能，为客户提供全方位AI安全与合规保障，确保AI技术在教育领域的负责任应用。
下面，我将通过几个案例，展示生成式AI如何在教育领域创造实际价值：
1. Duolingo是全球最受欢迎的语言学习平台，拥有超过3亿用户，覆盖195个国家，提供38种语言学习。Duolingo希望能够为其用户动态定制课程。通过使用亚马逊云科技的生成式AI服务，Duolingo成功实现了动态定制课程，为超过3亿用户提供个性化学习体验。 2. Silicon Valley High School (SVHS)与亚马逊云科技合作，开发了一套AI驱动的学习平台AlwaysOnline。该平台为超过70,000名学生提供60多门在线课程，集成了多个AI工具，包括Barni（AI监考系统）、Sage（AI个人辅导）、Ace（AI写作指导）和Dot（AI教学助手）。这些工具利用亚马逊云科技基础设施和Amazon Bedrock，确保了安全性、可靠性和可扩展性，从而重新定义了传统教育模式。 3. Mesolitica在亚马逊云科技上构建了马来西亚本地化的大型语言模型MaLLaM。这个模型能理解16种以上的本地语言和方言，基于近200亿个tokens的马来语特定内容进行训练。通过使用亚马逊云科技的服务，包括亚马逊云科技Trainium和亚马逊云科技Inferentia，Mesolitica在训练模型时实现了87%的成本节省和5.5倍的吞吐量提升，同时降低了20%的延迟。 4. 泰国的BOTNOI在亚马逊云科技上开发了一个多语言生成式AI助手，支持超过20种东南亚语言，提供200多种近人类的声音。这个AI助手已被70多家泰国企业采用，服务超过1000万终端用户。通过使用亚马逊云科技服务，BOTNOI将新AI助手的上市时间加快了约10倍，提高了客户生产力水平300%，同时帮助客户降低运营成本高达70%。
这些案例展示了生成式AI在教育领域的巨大潜力，但仅是序章。为助力更多企业深入探索AI创新，我们推出了基于亚马逊独特逆向工作法的AI创新工作坊。该工作坊帮助企业精准识别AI应用场景，优化业务流程，设计创新解决方案，并制定实施路径。
我们诚邀有志于AI教育创新的企业联系我们，共同探索AI驱动的教育新范式，开创教育科技的新纪元。欢迎与我们的教育行业专家团队预约咨询，一起开启AI教育创新之旅。
全球化业务拓展：亚马逊全球资源助力教育企业扬帆出海
除了技术创新，全球化拓展也是教育科技企业面临的重要挑战。亚马逊云科技拥有全球化的基础设施和服务网络，可以为教育企业提供强有力的支持。
我们的全球化能力主要体现在全球覆盖的高可用基础设施、引领行业的安全合规与实践、丰富的行业数字化创新实践、生成式AI创新首选、资源全球共享以及完整的生态体系等方面。这些优势使亚马逊云科技成为教育科技企业全球化扩张的理想合作伙伴。这里我想分享几个全球化案例：
1. EF Education First是全球教育巨头，面临技术基础设施效率低下、应用部署缓慢等挑战。通过采用亚马逊云科技无服务器架构和托管服务，EF显著提升了运营效率：应用部署时间从半小时缩短到几分钟，工程支持需求减少50%。 2. Pearson是全球领先的教育内容和服务提供商。通过亚马逊云科技云服务，Pearson实现了显著的成本优化和创新能力提升，能够为数亿学习者提供服务，轻松应对60%的流量峰值。 3. LingoAce是领先的在线语言教育平台。通过亚马逊云科技服务，LingoAce提高了运营效率，商业智能报告效率提升30-40%，同时提升了学习体验和安全合规水平。 4. GoStudent，一家领先的在线教育平台，通过采用Amazon Connect及其新功能Amazon Q in Connect，显著提升了运营效率。该解决方案实现了客户自动分段、主动外联和AI驱动的服务质量评估。结果，GoStudent预计销售代表的日均客户联系量提升20%， 同时改善了客户体验和转化率。亚马逊云科技Marketplace：助力中国教育科技公司赢得全球市场
教育科技公司可通过亚马逊云科技Marketplace拓展全球B端市场，实现产品的国际化布局。亚马逊云科技Marketplace是一个精选的数字化产品目录，企业客户可以通过它一站式完成软件的选型、购买和部署。
目前，Marketplace已经部署在29个区域，拥有70个类别、超过13,000款产品，其中包括246个教育领域的解决方案。这里我分享2个成功案例：
1. Coursera作为领先的在线教育平台，其Enterprise Plan为企业提供全面的员工培训解决方案。亚马逊云科技将Coursera Enterprise Plan引入Marketplace，有效简化了企业客户的采购流程。这种合作不仅扩大了Coursera的企业客户群，还为企业提供了更便捷的培训内容获取渠道，显著提高了培训效率。 2. Udemy，全球领先的在线学习平台，通过Udemy Business为企业提供超过12,000门课程。亚马逊云科技在Marketplace上提供Udemy Business作为SaaS产品，助力Udemy拓展企业市场。该产品在Marketplace上获得4.5星评级，累积574条好评，彰显其卓越品质和市场认可度，同时为企业客户提供了高效、便捷的学习资源获取渠道。展望未来：携手共创AI驱动教育新纪元
展望未来，人才是技术创新和全球化拓展的核心。亚马逊云科技通过与全球高校合作，致力培养新一代云计算和AI人才，为教育科技行业的持续发展奠定基础。
我们坚信，生成式AI将成为推动教育变革的关键力量。借助亚马逊云科技 Bedrock，我们为教育科技企业提供强大的生成式AI技术支持，同时通过亚马逊云科技Marketplace为其开辟全球市场快速通道。
AI将重塑教育格局，使个性化学习和智能辅导成为常态，并优化教育机构运营效率。我们诚邀更多教育企业携手合作，共同探索AI驱动的教育新未来，为全球学习者提供更优质、更普惠的教育体验，培养具备终身学习能力的新一代人才。亚马逊云科技将持续支持教育科技行业创新发展，为构建更美好的教育未来贡献力量。
（免责声明：前述特定亚马逊云科技生成式人工智能相关的服务仅在亚马逊云科技海外区域可用，亚马逊云科技中国仅为帮助您了解行业前沿技术和发展海外业务选择推介该服务。）
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引用文献：[1] Amazon Web Services. (2024). "Amazon Bedrock Empowers Customers to Accelerate Generative AI Adoption with More Than 100 New Models and Powerful New Capabilities for Inference and Working with Data." 亚马逊云科技 News Blog.https：//press.aboutamazon.com/2024/12/amazon-bedrock-empowers-customers-to-accelerate-generative-ai-adoption-with-more-than-100-new-models-and-powerful-new-capabilities-for-inference-and-working-with-data [2] Amazon.com， Inc. (2024). "How Amazon is using generative AI to reimagine shopping， entertainment， and the cloud for customers and businesses." About Amazon.https：//press.aboutamazon.com/亚马逊云科技/2024/12/亚马逊云科技-and-gitlab-announce-integrated-ai-offering-to-accelerate-software-innovation-and-developer-productivity [3] Amazon Web Services. (2024). "Silicon Valley High School Launches Patented Suite of AI-Powered Tools on Learning Platform; Transforms Education with Technology Partner 亚马逊云科技." 亚马逊云科技 News Blog.https：//press.aboutamazon.com/亚马逊云科技/2024/11/silicon-valley-high-school-launches-patented-suite-of-ai-powered-tools-on-learning-platform-transforms-education-with-technology-partner-亚马逊云科技 [4] Amazon Web Services. (2024). "Mesolitica Builds Malaysian Large Language Model for Generative AI Assistants on 亚马逊云科技." 亚马逊云科技 News Blog.https：//press.aboutamazon.com/亚马逊云科技/2024/12/mesolitica-builds-malaysian-large-language-model-for-generative-ai-assistants-on-亚马逊云科技 [5] Amazon Web Services. (2024). "BOTNOI Builds Multilingual Generative AI Assistant Customized for Southeast Asia on 亚马逊云科技." 亚马逊云科技 News Blog.https：//press.aboutamazon.com/2024/12/botnoi-builds-multilingual-generative-ai-assistant-customized-for-southeast-asia-on-亚马逊云科技 [6] Amazon Web Services. (2024). "Amazon Connect Puts Generative AI to Work Improving End-to-End Customer Experiences." 亚马逊云科技 News Blog.https：//press.aboutamazon.com/2024/12/amazon-connect-puts-generative-ai-to-work-improving-end-to-end-customer-experiences
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来源： 芥末堆