岳阳晚报全媒体讯（通讯员 赵星 彭帆）“小廷的低保已经办好了，真是太感谢你们了，忙前忙后地主动帮这孩子申请。”日前，岳阳县民政局工作人员在张谷英镇饶村村回访时，陈先生对该局主动为群众办实事满怀感激、由衷点赞。

今年10月，岳阳县民政局救助服务中心在下乡入户走访时，发现15岁的智力三级残疾男生小廷父母离异，母亲改嫁，父亲长期在外打工，现就读于该县特教学校，假期则寄居在叔叔家。考虑到他家境十分困难，该县救助服务中心工作人员根据救助政策要求及家庭经济核算情况，协调镇、村按程序主动为小廷办理了低保手续。这是该县民政局变“群众诉”为“主动找”，主动把民生实事办到群众心坎上的一个缩影。

该县民政局通过“人找政策”和“政策找人”相结合，“大数据摸排”和“铁脚板走访”并用，主动、精准为困难群众办实事、办好事。2024年，该县及时提高城乡低保、特困人员、孤儿、事实无人抚养儿童保障标准和残疾人“两项补贴”标准，完成适老化改造518户，建成老年助餐点4个，织密织牢民生保障网。