2014年12月，在天府之国成都的锦江河畔，一座医院悄然扎根。
十年，足以让一棵幼苗长成树木，也让一座年轻的医院迎来蜕变：从成都市第一批肿瘤专科联盟单位到成为成都市锦江区癌症防治中心，从多个学科获批重点到晋升为三级甲等综合医院，盈康生命旗下四川友谊医院的每一步都坚实而有力。在这十年中，变化的是不断精进的诊疗水平，不变的是十年如一日倾听患者的声音，感知患者每一份细微的需求，予以真心、专心、用心的回应。
2024年12月16日，这家医院迎来了它的十周岁生日：盈康生命旗下四川友谊医院（以下简称“友谊医院”）10周年院庆暨AI肿瘤综合解决方案示范中心启动仪式正式举行。
盈康生命旗下四川友谊医院10周年院庆活动现场
学科建设聚焦患者需求
围绕患者的需求，深度发力学科建设贯穿着友谊医院的发展脉络，这一点在其肿瘤等特色学科的发展中得到了充分体现。
作为成都市锦江区癌症防治中心，为了让居民更好地掌握癌症防治知识，提升早癌筛查率，友谊医院联合社区卫生服务中心，开展乳腺癌、肺癌等疾病的防治专题活动，提供定制化的“1+X”早癌筛查，让筛查成效惠及更多人群。
（友谊医院医生在社区开展肿瘤防治活动）
从癌症中晚期患者的痛点出发，友谊医院探索形成了无呕、无痛、营养相结合的差异化治疗和康复服务模式，并相继通过了“全国CINV规范化管理示范病房”（无呕病房）与全国肿瘤患者营养指导中心建设项目的评审。一位曾经因化疗身体剧烈不适，多次呕吐的患者在接受无呕治疗出院后特意来到医生办公室表达感谢之情，感慨道：“从开始化疗以来，第一次有这么好的医疗服务体验。”
如今，友谊医院已经能够在肿瘤“预诊治康”的各个环节为患者提供个性化与专业化的医疗服务。同样地，基于患者在不同病种的多维需求，友谊医院在普外科、呼吸内科与神经外科等学科建设上也取得了显著成果，神经外科入选国家卫健委首批“神经外科建设中心”，普外科成为四川省医学重点专科，呼吸内科成为成都市医学重点建设专科，肿瘤科、肾病科则是锦江区临床重点专科。这些学科建设的最终目的都是为了能够以优质的医疗服务满足患者多维的需求。
临床新技术创新应用到实处
随着AI浪潮的来袭，数智化的力量正在为医疗领域注入新的活力，推动着医疗服务模式的不断创新。
在友谊医院十周年活动现场，与联影集团共同打造的AI肿瘤综合解决方案示范中心正式启动。中心将通过整合人工智能、大数据等先进技术及顶尖诊疗设备，打造西南区的肿瘤诊疗高地，为肿瘤患者提供更加高效、精准、个性化的全周期综合解决方案，助力提升患者肿瘤防治水平。
回顾友谊医院过去十年的临床新技术创新应用历程，其实是其以创新为动能，让最新技术成果转化为患者切实医疗效益的探索之路。面对患者对于手术创伤小、恢复快的迫切需求，友谊医院在传统外科手术的基础上，将腔镜化、管道化、微创化作为技术迭代的重要方向，让患者享有更加安全、高效且低创伤的医疗体验；精准回应部分不愿进行外科手术和中晚期不能手术的患者治疗需求，友谊医院应用肿瘤微波消融术等多项新技术，为患者提供新的治疗选择；心脑血管疾病的精准介入诊疗，不仅成功拆除了患者体内的“不定时炸弹”，更大幅缩短术后恢复时间，让患者在更短的时间内实现康复……
此外，友谊医院还率先引进TOMO美国断层肿瘤放射治疗系统、伽玛刀、西门子新型PET-CT等国际先进医疗设备。通过先进设备与创新技术的有机结合破解了一个又一个临床难题。如今，友谊医院让越来越多的群众在家门口就能获得优质的医疗资源与诊疗体验。
患者体验更有温度
在不断推进学科建设和临床新技术创新应用的同时，友谊医院深知，医疗服务的“温度”对于患者来说同样重要。每天人来人往、高速运转的医院，如何让每个患者都能感受到医疗的温度？答案就是“以患者为中心”的服务创新理念。
友谊医院“三心”病区建设便是这一理念的体现，通过强化患者教育、护理质量改善等差异化重点项目的推进，从临床到后勤都涌现出了很多服务金点子，为患者提供质量放心、服务暖心、环境舒心的优质体验。特别是医院创新开展了“无陪病房”试点，配备专业的护理员，与医护人员共同为患者提供细致入微的专业照护，有效解决患者家属无法陪护或陪护能力不足的问题。许多患者表示，在无陪护病房中，他们可以安心的进行康复，不再担心家人因陪护而耽误正常工作生活。
通过数智化创新服务流程与服务模式优化患者体验，同样是友谊医院医疗温度的题中应有之意。在友谊医院，一块交互式床头屏，集合了院内信息查询、诊疗单查询、电视直播、健康宣教、订餐等生活服务功能，为患者提供更便捷、人性化的住院体验；利用人工智能、大数据等前沿技术打造的互联网医院，集在线预约、远程诊疗、健康咨询、电子病历管理等功能于一体。即使是偏远地区或行动不便的患者，也能通过互联网医院在家享受到专业医生的诊疗服务，极大地节省了时间和精力。
优质医疗更“近”一步
十年来友谊医院积极履行社会责任，提高医疗可及性。一方面，持续开展健康科普与义诊活动，提高全民健康意识；一方面，通过医联体和社区健康驿站等方式，实现优质医疗资源下沉。目前，友谊医院牵头建设的医联体已覆盖区域内61家单位，涵盖三甲医院、一级医院（含社区卫生中心）、养老机构、门诊部、中小学等，协助提升区域医疗服务水平；创新成立社区健康驿站，由院内医生定期坐诊，让居民在家门口酒客享受三甲医院的健康服务。
响应乡村振兴号召，友谊医院积极发挥自身优势，自2021年以来已连续四年派遣医疗支援工作队，定向帮扶甘孜州炉霍县人民医院、藏医院、乡镇中心卫生院等，在当地开展“造血式”医疗支援，助力提升基层医疗水平。
这些看似简单的行动，实则切实解决了医疗服务中的“最后一公里”问题。
从创新临床技术应用到优势学科建设，从创新服务模式到优质医疗的下沉辐射，十年坚守与蜕变，是盈康生命旗下四川友谊医院以患者为中心，高质量发展的全景图。未来，友谊医院将继续以患者需求为先，夯实肿瘤学科特色，以精湛的技术和优质的服务为患者及其家属筑牢健康防线，让优质医疗触手可及。