通信世界网消息（CWW）深情回顾过往十年，网络强国战略稳步推进，虚拟运营分会茁壮成长，成为行业稳健前行的关键力量。12月19日，在第二十一届增值电信及虚拟运营年会上，中国电信集团有限公司全渠道运营中心副总经理刘坤玲介绍道，中国电信始终坚定不移地贯彻鼓励民资健康发展的政策要旨，高举合作共赢旗帜，为转售业务夯基固本、注入活力。
于价值创拓层面，中国电信精准施策。合作政策上，专项流量优惠成为流量经营转型的“催化剂”，重塑业务架构；激励策略里，优质号段与多元激励活动相得益彰，激发合作伙伴合规经营的内生动力，提升发展品质；平台赋能维度，OIO数字平台大显身手，解锁生态合作潜能，催生业务附加值；合作拓展路径中，国际业务与伙伴资源无缝对接，跨境通信合作“扬帆起航”，实现优势叠加、协同共进。
合规方面，规范管理体系严密高效。在行业主管部门和协会“护航”下，反诈与非应邀商业电子信息治理“双拳出击”，严守网信安全防线；基础支持网络坚如磐石，转售号码融入电信大网，反诈名片、跨境来电提示等多元能力一应俱全，全方位筑牢安全屏障。
运营提效进程中，能力开放稳步迈进。VoLTE、国际漫游与5G能力依次解锁，网络服务迭代升级，5G产品技术规范应运而生；服务支撑精耕细作，从码号分配到疑难处理全程“保驾护航”，业务运营高效流畅；客服处理机制日臻完善，流程优化升级，投诉解决“零死角”，闭环率达100%，客户满意度持续攀升。
置身新技术蓬勃兴起的时代浪潮，刘坤玲敏锐洞察人工智能等前沿科技带来的全新挑战与机遇。中国电信勇担使命，深度融合战略性新兴业务与基础业务，以数字之力驱动千行百业变革升级。
展望未来，中国电信将秉持差异化、可持续发展理念，力挺合作伙伴挖掘自身优势，深度融合通信专长与行业资源，精准锚定市场动态与用户诉求，全力拓展产品与产业生态版图。在网络强国建设的壮阔征程中携手共进，合力谱写转售业务璀璨华章，开创行业数字化、智能化发展的崭新时代。