中国质量新闻网讯 为解决当前预付式消费领域突出问题,打击预付卡消费经营活动中的违法行为,保护消费者合法权益,12月17日,江苏省江阴市市场监督管理局结合辖区实际和部门职责,组织开展美容美发经营单位专项执法行动。
本次专项行动采取集中执法模式,从全局抽调20名执法骨干,对城区8家美容美发经营单位进行突击检查。检查的主要内容:一是检查是否存在违规发卡行为;二是检查是否存在格式条款等合同违法行为;三是检查是否存在价格违法行为;四是检查是否存在违法广告、虚假宣传行为;五是检查是否存在其他违法行为。
经查,8家单位均存在发卡超限额问题。执法人员现场发放行政告知书,并对其中1家涉嫌违法的单位进行立案调查。
预付卡消费警示
近年来,预付式消费发展迅速,矛盾也日渐突出。为维护消费者的合法权益,有效预防购买预付卡时存在的风险,市市场监管局提醒广大消费者,在选择预付式消费时,一定做到以下“五要”,合理购买预付卡,防范购卡风险。
一是选择商家要谨慎。办理预付卡前,消费者要了解商家的经营规模、市场口碑和社会信誉,仔细查证经营资质。在签订有关预付卡消费协议时,应认真查看协议内容。
二是办卡消费要理性。办理预付卡应根据自身实际需要进行,不要被商家的推销所诱惑而盲目充值。办卡储值金额不宜过大,谨慎选择预付款数额多、时间过长的服务项目,避免一次性投入过高。
三是相关凭证要存好。消费者购卡时,应向商家索取收据、发票、合同等消费凭证,并妥善保管,以便在发生纠纷时能更好地维权。每次消费后,应仔细核对和掌握卡内余额情况。
四是经营状况要关注。如果发现商家经营情况异常、无故不提供服务等情况,应及时向市场监管、商务等部门投诉。如果商家突然关门并且无法联系,涉嫌诈骗的,应及时向公安部门报案。
五是维护权益要主动。消费者在发现合法权益受到侵害时,可及时通过12315或12345进行维权。
下一步,市市场监管局将切实履行市场监管综合执法职能,依法打击违法经营行为,保护消费者合法权益,维护消费市场秩序。(来源:江阴市场监管)
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