“我们调研发现,安全、干净、历史悠久、人民友好、食物美味等等是外国游客对中国印象的高频词汇。”12月18日,携程集团在阿联酋阿布扎比召开全球合作伙伴峰会,携程集团联合创始人兼董事局主席梁建章、携程集团CEO孙洁等高管现场为中国入境游“打广告”,欢迎全球合作伙伴、全球游客到中国游玩。携程数据显示,在中国入境游热门城市排行榜中,成都位列第一!
梁建章表示:“中国入境游发展潜力巨大,各项痛点正在逐步解决,携程将利用全球资源和整合营销的优势,争当推广入境游的先锋,为发展旅游经济和提升中国形象做出贡献。”
携程集团联合创始人兼董事局主席梁建章
积极响应入境游发展政策
为行业寻找增量
近年来,各项便利化措施持续落地带动入境游增长迅速。峰会前一天,入境游再迎利好政策:过境免签外国人境内停留时长从72小时、144小时均延长至240小时。携程积极响应发展入境游的政策,在新马泰、印尼、越南、日韩等主要入境游客源地市场持续推广“Super China”品牌,上架交通、住宿、游玩等全链路产品与服务,搭建连接外国游客与国内旅业伙伴的高效通路,为旅业伙伴带来新增量。
一系列推广和产品、服务,带动携程入境游订单的增长。今年前11个月,携程平台入境游人次同比增长119%;携程海外平台上,“热门中国旅游线路”流量同比增长超500%;今年第三季度,携程平台上入境游酒店预订同比增长约100%。
孙洁表示:“我们相信,入境游市场将迎来高质量发展阶段,更好赋能高水平对外开放,讲好新时代的中国故事。”
携程集团CEO孙洁
国际游客对中国的哪些城市最感兴趣?携程数据显示,成都位列入境热门城市榜首,上海、重庆、西安、苏州、杭州等城市也大受欢迎。
生态更新、技术投入
助力合作伙伴确定性增长
除了从入境游发展中寻找增量外,携程表示将从生态更新中提升效率,从技术变革中激发创新,给合作伙伴带来确定性增长,给用户带来体验持续提升。
在旅游度假领域,携程提出平台3.0概念。从连接旅行社和用户促进交易的1.0时代,到机票、酒店等资源赋能与营销流量赋能的2.0时代,再到如今为满足个性化、碎片化的出游需求而进阶的平台3.0,携程将致力于打造共赢生态,与合作伙伴共同抓住动态变化中的确定性增长。如旅游度假业务将从技术生态、业务生态、内容生态维度迭代;酒店行业将从内容、技术、入境游、银发人群等维度迭代,构建酒店业新生态。
技术创新是携程助力合作伙伴发展的重要手段。近年来,携程持续投入AI创新,基于行业首个垂类大模型——携程问道推出个人人工智能旅行助手,并运用AI、大模型改造内容生产、客户服务等多领域,提升平台及合作伙伴运营效率。如在酒店业务领域,通过提供图生视频AI工具、数字人直播工具,降低酒店成本;在旅游度假领域,推出Open API(开放接口)平台,在全球范围内率先遵循OCTO标准实现景点玩乐内容标准化落地;在机票领域,持续推进航司直连,降低“查订比”,帮助航司降低运营成本……
阿布扎比文化与旅游部部长Saleh Mohamed Al Geziry、携程集团CEO孙洁代表双方达成全球战略合作
峰会举办地阿联酋是中东地区首个同我国实现全面互免签证的国家。今年以来,中国游客出境阿布扎比旅游订单同比增长超75%,阿布扎比游客来中国旅游订单更是同比增长近4倍。峰会现场,携程集团还与阿布扎比文化与旅游部达成全球战略合作。
(何筝)