“您好，我是XX客服”
“您的账户开通了XX会员”
“您的会员即将到期” “如需取消，请详询......”
当这样的“客服人员”
发来了这样的一条短信
那你可要小心了
骗子很有可能已经盯上了你！
真实案例
日前，家住南溪某小区的韩女士（化名）收到一条陌生的短信，短信提示她之前办理过的会员即将到期，如果不及时关闭，需要缴纳额外的费用，短信中还附带了联系方式。收到短信后，韩女士感到很是疑惑，但又担心被扣款，便通过短信上的电话号码与对方取得了联系。
电话中，对方自称是某小程序的“客服”，告诉韩女士可以帮忙取消会员，但是需要按照相关流程操作后才能成功取消，如果不关闭，每月将会自动扣费1800元，若扣费失败还将影响个人征信。韩女士一听便急忙叫“客服”取消，随即按照对方的要求，在手机上下载了一个名叫“云客服”的APP。
进入APP后，“客服”发来一个网址，并让韩女士添加里面的“专业客服”。添加后，韩女士立即申请关闭代扣功能，但对方以关闭失败为由，声称韩女士还需要开通银行卡免密功能，对方还向韩女士承诺，只要按照流程操作，提供自己的银行账户和相关验证码，这样就不会被自动扣费。
急于取消该业务的韩女士没有多想，在对方的引诱下，开通了银行卡免密扣款功能，将自己名下的银行账户信息告诉给了对方。就这样，韩女士在对方的讲解下一步一步的进行操作，在按下“OK”键后，韩女士陆续收到了银行卡被扣款的信息，共计5.4万余元，随即意识到自己被骗，立刻拨打了报警电话。目前，案件正在进一步侦办中。
警方温馨提示
1、如果接到陌生电话、短信自称是客服的，一定不要轻易相信，可以通过正规渠道获取官方电话核实，切莫轻易转账。
2、凡是自称客服人员以“开通了某平台会员”不取消会自动扣费、影响征信为由，引导操作转账汇款的都是诈骗！
3、一旦发现自己被骗，请保存好通话记录和聊天记录等证据，及时到就近公安机关或拨打110报警。
来源： 南溪公安
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