旅游团餐“铁锅炖”变“铁锅锈”，官方通报！

12月17日，黑龙江哈尔滨尚志市文体广电和旅游局发布关于“团餐铁锅生锈”的情况通报：

12月16日，有网民反映在尚志市旅游过程中出现“团餐铁锅生锈”等问题后，尚志市立即成立由市场监管、文旅、公安等部门组成的联合调查组赶到现场调查处理。经查，网民反映内容属实。依据《中华人民共和国食品安全法》相关规定，已对涉事餐馆（鑫禾农家院）查封关停，并立案调查。依据《中华人民共和国旅游法》相关规定，已对涉事旅行社（威海瑞诚国际旅行社有限公司尚志分公司）停业整顿，并立案调查。待履行相关法定程序后，对涉事餐馆和旅行社依法严处。

此前据发现大连报道，有游客曝光哈尔滨1680元旅游团中午团餐吃铁锅炖，然而铁锅的四周全是铁锈，视频中，游客用纸擦拭铁锅边缘，能擦下来明显的黑色污垢。

游客称当时问服务员“为什么这个锅这么脏”，对方非常信誓旦旦地说这是正常的，还对游客翻白眼。

该游客还反映，自己的小孩吃完饭后发生了呕吐，于是她举报了该餐区。然而，旅行社随后将游客一行人扔在了牡丹江，他们只能自己买高铁票回到哈尔滨。

此外，该游客还表示，旅行社承诺全程住的是四钻酒店，到了之后发现住的是土炕。

近年来，旅游业蓬勃发展，不少游客为追求便捷省心的旅程、渴望获得专业且高性价比的服务等因素，倾向于选择跟团旅游。这一需求构成了旅行社行业的坚实市场基础。

然而，部分旅行社采用的不正当服务手段，不可避免地给整个行业带来了负面影响。长此以往，不仅导致游客对旅行社的信任度大幅下降，也让那些诚信守法、正规经营的旅行社无辜蒙冤，遭受严重的冲击。在此，消费电子呼吁业界内外共同警醒，携手净化旅游市场环境。

部分内容来源|长沙电视台政法频道

编辑 | 非鱼