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铁锅炖变铁锅锈?上海游客参团玩转哈尔滨,竟然发现团餐铁锅炖的锅里布满了锈迹。
究竟是怎么一回事?是哈尔滨“飘了”?还是有人故意损害哈尔滨的形象。
官方给出了通报,咱们一起来看看。
事情经过
据河南商报12月18日的报道,有网友吐槽自己到哈尔滨旅游吃铁锅炖,锅里竟然有一层厚厚的铁锈。
网友在视频里笑称,看看我们究竟吃的是什么?这哪是铁锅炖,这就是铁锅锈。
从视频里可以看到,一张餐桌中间有一口非常大的铁锅,锅一共分了三个隔断,每个隔断里还有一些残留的食物。
而在锅壁上明显能看出“铁锈”的颜色,网友用手在锅壁上一抹,整个手指已经变黑黢黢的。
网友觉得这种情况不太对,于是问饭店的服务员,为什么锅里这么脏呢?而服务员非常不耐烦边翻白眼边表示,这属于正常情况。
据了解,网友自称张女士,来自上海,她们一行共5位大人,还有一个小孩。大人团费是1680元,小孩团费是850元,行程原本为五天四宿,但是张女士一行人只想玩四天三宿,于是和旅行社达成了一个协议。
张女士称,当天中午团餐就是铁锅炖,自己的孩子在吃完后,就出现了呕吐症状,于是她举报了该餐厅。
谁能想到,张女士举报后,旅行社竟然将其一行五人丢在了牡丹江,她们无奈只能自行坐高铁回到哈尔滨。
另外,张女士表示旅行社承诺该团的住宿条件为四星级酒店,但是实际是五个人一起睡了土炕。
官方回应来了
17日,黑龙江尚志市文体广电和旅游局对此事进行了通报,咱们一起来看看官方怎么说的。
16日,接到网民反映在当地旅游过程中出现“团餐铁锅生锈”的相关问题后,尚志市的市监管、文旅、公安等相关部门立即成立联合调查组并赶到现场进行调查。
经查,网民反映情况属实,依据相关法律规定,已查封关停涉事餐厅和旅行社,并立案调查。在完成相关法定流程后,将依法对涉事的餐馆及旅行社进行严厉惩处。
网友们的看法
有网友表示,去年,冰雪大世界真给哈尔滨长了脸,大家都夸好。今年,大家伙儿都憋着劲儿,想再火一把。可这时候偏偏出了这事儿,放心,相关部门肯定会马上处理,绝不手软。
还有网友认为,黑龙江为了提高旅游的名声,那可是下了大力气的,结果就被这么几个人给搅和了。这事儿,得重重地罚!
另一些网友觉得,你看那锅上的锈,太不正常了,一看就知道店家心黑。
锈成这样,谁信啊!他们自己敢吃那锅里煮的东西吗?连他们家的猫都不会喂吧!这种人,真是坏透了,也不想想后代。
不少网友称,我是东北人,我得说,这种事儿绝对不能忍,得狠狠治!不能让东北的名声被这种人给败坏了。
以后,大家来东北玩,要是再碰到这种事,直接打110,咱们东北的警察绝对会保护你的安全,让你玩得开心。
随着冬季的到来,东北旅游再次成为热点话题,而一起报团旅游纠纷也引起了广泛关注。
这次涉及的是张女士参加的1680元/人四天三宿的旅行团,由于我们不清楚该团的具体景点和项目,因此无法判断其是否属于“低价团”。
不过,无论如何,旅客在行程中发现与旅行社承诺不符的情况时,都有质疑和维权的权利。在这次纠纷中,团餐的食品安全问题尤为突出。
从视频中可以明显看出,铁锅的生锈情况十分异常,厚厚的铁锈让人触目惊心。然而,饭店服务员却坚称这是正常情况,并对客人翻白眼,这无疑加剧了事态的严重性。
值得注意的是,很多人认为团餐就是低价的代名词,从而降低了对食品安全的期望。但实际上,无论价格如何,食品安全都是最基本的要求。
冬季旅游季已经来临,作为东北的重要城市,哈尔滨应该对辖区内的旅游业相关产品进行严抓严管。
这不仅是为了保障旅客的权益,更是为了促进旅游业的持续发展。只有让旅客满意了,才能吸引更多的游客前来,从而带动经济的持续增长。
因此,相关部门应该加强对旅行社和餐饮企业的监管力度,确保旅游市场的规范有序发展。
同时,旅客也应该提高自我保护意识,选择正规、有信誉的旅行社和餐饮企业,共同营造一个安全、愉快的旅游环境。
另外,对于旅行社和旅行团我们也要谨慎选择,不要一味的追求低价而降低了旅行体验。
你对这件事有什么看法?欢迎在评论区留下你的观点。
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