01
在种草这件事上,
你永远可以相信小红书
上次回家小编发现妈妈在刷小红书,小编这才意识到,小红书不再是年轻人的专属,越来越多的人手机上出现小红书。
提到小红书,很多人的第一印象就是「种草平台」。
“种草”诞生之初,是用来形容人们被他人分享好物后产生强烈拥有欲望的过程,它激发了人们对美好生活的向往。通过种草,人们能找到与自己的生活方式契合的产品,它还是一种帮助人构建自我的方式,成为个性和价值观的延伸。
小红书是一个充满“人感”的平台,人人可以「建设」小红书,普通人也能被看见,分享自己的观点、见闻攻略和生活方式。
所以在小红书上,不管是工作学习、阅读,还是运动穿搭、彩妆护肤、出游旅行、日常消费、生活小窍门……都可以找到符合自己需求的答案,“小红书搜一搜”已经成为我们的习惯动作。它能为咱们普通人提供充分且有用的决策依据,逐渐成了我们日常生活的「真实社区」。
△小红书官方广告
02
为向往的生活找到解决方案
小红书不仅为好物分享提供了条件,还是品牌洞察营销趋势的窗口,是品牌与我们之间建立联系的有效手段。
这与“现代营销学之父”菲利普·科特勒教授提出的“Human to Human”(以人为本)不谋而合,而且品牌对人的种草,和我们人和人之间的种草一样,背后都是一颗真诚的、利他的心。
基于以上观察和研究,小红书联合菲利普·科特勒教授,共创了“营销的第三种范式”,将小红书种草与“H2H”营销深度联结。
我很赞赏小红书平权主义的流量分配逻辑和去中心化的推荐机制。即使一个产品是小众的或新兴的,它仍然可以找到它的用户,为品牌创造机会。
——(经济学教授)菲利普·科特勒
那些把“以人为本”作为指导,在需求捕捉、产品研发、营销沟通、体验优化、组织设计等经营的每个环节和细节里,真正把这个理念落到实处的企业,此刻正在享受“人”所带来的长期红利。
就像在平静水面上丢下的石子,在用户的心中激起涟漪,并将涟漪向外传递,吸引更多人加入。人和人之间也是同理,在各种场景下产生各种联结,彼此激发,而新的想法、新的传播点就会在这个过程中不断生发。
一个很经典的案例——肯德基“疯狂星期四”,已经从简单的促销的活动,演变成了一个网络文化现象。疯狂星期四逐渐演变成当代打工人的“疯四文学”,不仅在社交媒体上,有很多幽默段子,同时还有很多自发性表情包的传播。而数据也表明,每到周四,“疯狂星期四”的搜索和曝光都会迎来新的一波增长,这就是用户被“激发”后带来的主动种草效应,而激发用户的主动行为,让用户从价值的消费者,转变成价值创造的参与者,也就代表了种草的成功!
回归以人为本,以「信任」和「向往」为关键词,不难发现:
种草是要让商品回归「人」,解决人们要解决的真问题和真问题背后的生活向往;
种草是要让营销回归「人」,深度共情、真诚互助;
种草是要让服务回归「人」,直面问题,从用户反馈中找到优化服务体验的最短路径;
种草是要让战略围绕「人」,少走弯路,提高决策成功率。
种草的真正含义是:真诚地帮助人,为向往的生活找到解决方案。
03
为穿越迷雾,抵达清明洁净
在这样的洞察之下,@小红书营销实验室和资深的商业研究者@于冬琪共同创作了《种草》这本书,由菲利普·科特勒教授提供理论支持!经济学家香帅作序、小红书CMO之恒长文推荐。
《种草》深度复盘了6年种草实战积累,40+企业实操案例,完整还原4个消费品牌做法全貌,首次完整解读了“种草心法”:不断重复「捕捉 - 理解 - 放大 - 激发」,就能让种草进入正循环。
这本书解答所有有关种草的真问题:
原以为是营销问题,实际上是经营问题;
原以为是口碑问题,实际上是产品和服务问题;
原以为是内容投放问题,实际上是用户洞察问题;
原以为是运气问题,实际上是管理问题。
种草是不是玄学?种草会不会很花钱?
怎么找到好产品?怎么选对人群?
怎么做出好内容?怎么选择达人?
营销ROI不高怎么办?怎么改善差评?
怎么招到会种草的人?怎么建立种草型组织?
营销是一门关于“人”的学问,它通过精准的内容和社交传播,围绕“人”构建系统的种草策略,帮助品牌、帮助每个运营人建立起深厚的消费者信任和长期的品牌价值。
那些不只把“以人为本”作为口号,而是在需求捕捉、产品研发、营销沟通、体验优化、组织设计等经营的每个环节和细节里,真正把这个理念落到实处的品牌,此刻正在享受“人”所带来的长期红利。而这正是种草所带给品牌的深刻启示。
而作为普通人的我们,在这其中又该如何甄别讯息、如何去找寻属于自己的向往的生活呢?
我们身处这样的时代,一方面如此容易地可以看到来自世界各地的讯息,被信息包围,被信息充斥;另一方面好像也在被裹挟,纷繁复杂之中,去学习一些商业逻辑,懂得一些生活的真相,能帮助我们更好地建构我们自己的内心世界,而《种草》恰恰是这样一本书,它如此温和、谨慎,抽丝剥茧地还原出人们在做决策时的动机、购买行为背后的逻辑,能帮助我们更好地理解在消费场景下我们内心的变化。而懂得了这些之后,你会穿过所谓的“焦虑”“内卷”“虚无“这些迷雾,抵达清明洁净之地,逐渐看到向往的生活的雏形。
相信那一天会在不远的将来抵达