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作者：舒紫花 校审：林德燊 排版：习丌
米多创始人王敬华认为，C端扫码是惊喜，重在占领“首选”心智。为给C端消费者制造惊喜，各大品牌使出浑身解数。本次加多宝推出的“揭盖扫码赢大奖”活动本应是一场与C端互动的“惊喜”，却因盖内二维码特别难扫这一现象弄巧成拙，长期以往会让C端消费者怀疑品牌方做扫码活动的诚意，对品牌声誉造成不良影响。
加多宝“揭盖扫码赢大奖”活动
为刺激C端消费提高产品销量，加多宝推出100%中奖的“揭盖扫码赢大奖”活动。活动规定即日起至2024年12月31日，消费者凡购买加多宝瓶装促销装，打开瓶盖用微信扫描二维码即可参与抽奖活动，奖品涵盖金元宝、华为运动手环、现金红包、电子奖券等多种形式，其中以幸运奖的奖品电子奖券（加多宝集团线上官方店铺优惠券及各类互联网行业第三方电子奖券）为主要奖品，中奖率94%。
活动体验
① 二维码成“拦路虎”，特别难扫
据反馈，加多宝此次活动出现无法扫码的情况引起网友不满，甚至质疑加多宝玩不起，根本不想让人扫码。
为体验活动，小编也买了加多宝瓶装促销装产品实际参与了一下整个扫码流程，整个扫码过程也是体验感不佳，反反复复换了几个灯光条件都扫描不出来，也难怪消费者抓狂了。无论是昏暗或明亮的室内室外，抑或从不同角度调整手机，都很难做到轻松扫码，最后小编反复多次调整了扫码距离才扫码成功。这一情况使得消费者在参与活动时耗费了大量的时间和精力，让原本满心期待的抽奖体验被一次次的扫码失败所破坏，二维码仿佛成了横亘在消费者与活动奖励之间的一道“拦路虎”，严重影响了消费者的参与积极性。
从加多宝的二维码设计来看，我们可以看到瓶装的瓶盖是相对较大的，但是二维码并没有因此做的比较大，方便消费者扫码，同时加多宝的二维码的两个角附上了有凹凸的数字，这也是可能导致了本次加多宝二维码如此难扫的一大重要原因。关于营销效果更多介绍详见《》
② 幸运奖形同虚设
除了二维码难扫的问题，活动中的幸运奖设置也引发了诸多争议，因为幸运奖的中奖率竟高达94%。消费者在好不容易扫码成功后参与抽奖，发现抽中了电子奖券积分，点击领取积分后还会跳转到第三方不明平台，虽然加多宝在奖品说明上有解释可能抽中第三方电子券的情况，但第三方平台的页面设置看起来不太正规，不知道是哪个品牌的平台，容易引发消费者对个人信息安全的担忧，更会质疑加多宝主办方是否对各互联网第三方平台进行了充分调研审核。
这些积分奖券并不能直接兑换商品，仅能作为抵扣使用，消费者还需要额外花费一定金额才可兑换到心仪的商品。如此设置使得幸运奖的活动奖励在实际操作中大打折扣，形同虚设，进一步拉低了消费者对活动的好感度，让原本就因二维码难扫而心怀不满的消费者以后更加不愿意参加品牌扫码活动，长期以往会让品牌逐渐失去“民心”。
此外，在积分获取后若消费者选择暂不兑换而退出，后续重新进入兑换商城的过程可谓困难重重。首先，加多宝在活动规则中所附的商城链接无法实现直接跳转，消费者需手动自行复制该链接后才能打开相应页面，然而更关键的是，活动规则页面无法进行复制操作，这无疑使得重新进入兑换商城难上加难。鉴于此，建议加多宝直接在消费者个人奖品区直接增设跳转按钮，如此一来，消费者便可便捷地从该按钮直接进入商城，而非仅仅显示积分已领取却无后续便捷操作指引，以此优化消费者的参与体验，提升活动的流畅性与便利性。
二维码扫不了，不是个例
① 各品牌的扫码问题层出不穷
此次加多宝扫码活动暴露出来的二维码难扫问题不只是行业个例，众多知名品牌如娃哈哈冰红茶、营养快线、金典、巧乐兹、可口可乐等，都有消费者反馈存在扫码设计不合理、码扫不出来等各种问题。
② 二维码难扫的问题不容忽视
二维码作为现代营销数字化活动中连接消费者与品牌的重要纽带，其扫描的便利性和成功率直接影响着活动的效果和消费者的体验。
从消费者体验来看，码太难扫的问题会直接导致消费者的参与热情大大降低。在快节奏的现代生活中，消费者期望能快速便捷地参与到扫码活动中，获取相应的优惠或奖励。但当他们面对品牌难以扫描的二维码时，反复尝试却无果，会逐渐产生烦躁、失望的情绪。长此以往，消费者可能会对品牌的此类营销活动产生抵触心理，甚至在未来选择产品时，会刻意避开该品牌，转而选择那些扫码体验更为顺畅的竞品。
从品牌营销效果而言，二维码难扫严重阻碍了品牌方活动目标的达成。品牌精心策划扫码活动，投入大量资源用于奖品设置、活动宣传等，就是为了在于吸引新老客户促进产品销售。但如果二维码无法顺利被扫，消费者就无法参与活动，那么品牌所期望的市场推广效果将化为泡影。活动的参与率低下，无法有效地传播品牌信息，产品销量也难以得到提升。这样的话，别说吸引新客了，有可能连老客也无法留住，这样的扫码营销活动不如不办。关于扫码率更多介绍详见《》
同时，在社交媒体时代，消费者的负面评价极易传播扩散，一旦有部分消费者在网络上吐槽扫码难的问题，可能会引发更多潜在消费者的关注与担忧，从而对品牌形象造成极大的损害，使得品牌在市场竞争中处于劣势地位。
二维码如何才能真正成为“引流”入口
① 印刷注重质量
要使二维码成为有效的“引流”入口，首先需确保二维码本身的印刷质量。清晰、准确的二维码图案是顺利扫码的基础。在印刷过程中，应采用高精度的印刷设备和优质的油墨，保证二维码的线条清晰、对比度合适，避免出现模糊、断裂或粘连等情况。同时，要根据不同的包装材质选择合适的印刷工艺，确保二维码在产品包装上能够长期保持良好的识别性，不受环境因素如温度、湿度等的影响。关于赋码更多介绍详见《》
② 设计避免干扰
二维码所在区域应尽量保持平整，避免凹凸不平的设计，因为凹凸表面可能会导致光线反射不均匀，影响手机摄像头对二维码的准确捕捉。此外，在二维码图案上不宜加印过多无关的数字、图案或文字，以免干扰二维码的识别信息，破坏其结构完整性，导致扫码软件无法正常读取，简洁、规范的二维码设计能够显著提高扫码的成功率。
③ 反复测试检验
主办方在开展扫码活动前，必须对二维码的扫码环境、各手机型号等进行反复测试。不同的手机型号在摄像头性能、分辨率等方面存在差异，不同的扫码环境如强光、弱光、室内、室外等也会对二维码扫描产生影响。只有通过反复测试，才可以发现并解决可能出现的扫描问题，提高二维码扫描的普适性，确保绝大多数消费者在各种条件下都能顺利扫描二维码，从而使二维码真正发挥“引流”入口的作用。
此外，品牌方也可以在产线上设置严格的质量检测点，对二维码进行扫描检测。比如利用自动化的扫码设备对二维码进行扫描测试，只有扫描成功的产品才能进入下一道工序或者进入成品仓库。
④ 注重用户体验
在产品包装或小程序上，品牌应提供清晰明确的扫码指引，告知消费者最佳的扫描角度、光线条件以及可能遇到的步骤及解决办法。例如，可以在瓶身或瓶盖附近标注“请将手机摄像头与二维码保持垂直，避免强光直射”等提示语。同时优化扫码后的页面跳转设计，确保消费者能够顺畅地获取活动奖励或相关信息，避免出现跳转至不明平台等令人担忧的情况。另外要设置合理的反馈机制，当消费者遇到扫码困难时，能够及时得到帮助和解决方案，让消费者感受到品牌对他们参与活动的关心支持，提高消费者的参与度和忠诚度。关于用户运营更多介绍详见《》
总结
在当前众多品牌都在做扫码活动时，更需要于细节处体现品牌的诚意，才能赢得消费者的心。其中第一步且最重要的一步就必须是扫码的便捷性。二维码作为一个流量入口，在品牌引流方面承担着不可替代的作用。但本次加多宝活动的二维码做的不好，不但没有起到正向作用，反而提高了消费者参与品牌扫码活动的门槛，消费者连活动都参与不了，更别说什么为品牌引流了。同时，二维码难扫也让消费者质疑起品牌方的真诚，大大损害了加多宝品牌在消费者群体心目中的形象。
因此在策划开展扫码活动时，品牌方不仅要关注活动形式和奖品设置，更要注重技术细节、用户体验以及对合作第三方平台的审核与管理。只有秉持诚意，从消费者的角度出发，充分考虑他们的需求、担忧和期望，才能使扫码活动真正吸引到目标消费者。
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