黄 伟

周日早上，浙江省宁波市海曙区江厦街道郭南小区第3微网格网格长卢世英接到居民反映：解放南路24弄22号楼道口的污水管堵塞了，污水不断外溢。卢世英顾不上吃早饭就急匆匆出了门，在赶往现场的路上，他联系了专业疏通人员。经过半个多小时的处理，管道疏通了。

小事连着民心。第3微网格共有近60户居民，无论是环境卫生问题、便民服务需求，还是邻里矛盾纠纷，只要一个电话或一条微信，卢世英都会应声而动。

今年以来，江厦街道推出“‘桥’见幸福”党建引领社区治理的工作品牌，织密基层治理微网格，细分划定138个微网格，每个微网格配有1名网格长和3名民情联络员，建立网格事项闭环运转流程，让基层治理实现“人在网中走、事在格中办、网格全覆盖、服务零距离”。今年以来，138个微网格党员干部“联入走访”3000余次。

前不久，郭南小区网格长得知居民常为小区无物业、停车矛盾易发而烦心后，立即反馈给街道，联合小区微网格“1+3”力量开展摸底、协商，最终引入了“云管家”智能停车系统。

有事一起干，街道聚合“微力量”，提升基层治理质效。辖区居住着5000多名老年人，一日三餐是个大问题，街道联合当地知名餐饮机构打造老年食堂，采用“政府补贴一点+企业让利一点+老人承担一点”模式，向辖区老人推出七折优惠的可口饭菜。今年，江厦街道共搭建起30余个党建联建共治项目。

遇事商量办，街道依托“网格红领议事日”，解决居民群众身边的急难愁盼问题。在网格巡查中，天封社区网格员闻霞发现一处岔口存在交通安全隐患。闻霞马上向社区反馈，网格长牵头召集网格员、网格内的党员和民情联络员以及海曙交警大队城区二中队等，共同出谋划策。不到一周时间，醒目的反光装置和隔离装置就安装好了。社区还陆续对6处存在不同安全隐患的路段作出调整和改善。

以“智”助“治”，江厦街道探索网格“微智治”，激发基层治理“大效能”。

周一早上，新街社区社工陈前昊一打开手机，便收到了来自“江厦智治”的待办提醒：您有一名包片居民已满80周岁。陈前昊和该居民取得联系，约好时间，带上告知书等资料，上门为老人办理每月60元的高龄津贴，帮助她预约每月3小时的免费居家养老服务、每日送餐服务等。

“一旦有啥事，我们在手机上动动手指，通过微信及时反馈到网格员那里，很快就能搞定。”新街社区居民李女士说。