昨天在直播间,有几个经销商说,由于年底检查极为严格,他们的业务开展严重受阻,甚至有的已经提前放假。这一现象并非个例,据深入了解,内蒙、宁夏、上海、北京等全国各地都在开展保健品专项整治行动。
第一,保健品整治行动如今已然成为常态化工作。在这种形势下,无论是个人还是整个市场,都绝不能抱有丝毫侥幸心理。每次检查,不仅针对传统的保健品店、会销店、羊奶店,就连新兴的保健品私域直播也被纳入监管范围。这实际上是行业走向规范发展道路的必经过程,长期以来,保健品市场鱼龙混杂,一些不良商家通过虚假宣传、销售劣质产品等手段获取利益,而那些正规经营的商家却可能因此受到冲击,出现“劣币驱逐良币”的不良局面。整治常态化,就是让市场回归健康、有序的轨道,使真正优质的产品和服务能够健康发展。
其次,对于合法合规经营的商家而言,不能逃避检查。这就如同学生不应惧怕考试一样,检查的内容主要是围绕手续资质是否完备、台账记录是否准确、产品渠道是否正规、标签标识是否合规等方面展开,这些都属于例行公事。只要商家能够确保自身经营合法,所售产品质量过硬、来源可靠,那么随时接受检查都应是坦然无惧的。合法经营是商家立足市场的根本,只有坚守底线,才能在市场竞争中立于不败之地。
第三,看看时间,现在才 12 月,距离春节尚有一个多月的时间。仅仅因为检查严格就选择放假的市场,实在让人质疑其是否具备真正的商业经营心态。在这个关键时期,放假意味着客服服务将陷入停滞,消费者的售后问题无人处理,客情关系难以维护,这一系列问题必然会对企业的声誉和未来发展产生严重的负面影响。试问,这样一来,到了来年,又该如何顺利地与客户重新建立联系并开展业务呢?商家应认识到,困难与挑战往往也是机遇,在严格的监管环境下,更应积极应对,寻找突破,而不是消极逃避。