国网孟州市供电公司：寒冬走访 服务升温

大象新闻记者 杨继盈 通讯员 平容荣

“充电器 不合格 致火灾......师傅，您看一下，这是我们的《居民安全用电三字经》，天气越来越冷，在家用大功率电器一定要注意用电安全。”12月18日，国家电网河南电力（孟州）焦裕禄共产党员服务队正在对小区居民宣传讲解安全用电知识，提高居民安全意识，确保客户冬季用电无忧。

随着气温的下降，用电负荷不断攀升，为确保居民在迎峰度冬期间用电安全可靠，国网孟州市供电公司结合居民小区的用电实际，组织开展巡视测温、隐患排查及入户走访专项行动。

“我们重点检查配电室设备的运行情况是否正常，接线有无松动，供电和消防设施是否存在安全隐患，并统一记录。对发现的隐患，我们会督促相关负责人尽快整改，确保冬季群众用电的安全稳定。”城区供电中心工作人员吕印崇表示。

连日来，该公司组织工作人员重点对各居民小区的配电室、电表箱等进行了全面的隐患安全大排查。在排查过程中，工作人员不仅认真细致检查了设备和线路，还与物业管理人员进行了深入的交流沟通，了解居民冬季用电需求，全力以赴为群众冬季用电可靠提供保障。同时，工作人员通过现场讲解、发放宣传资料等方式，向居民普及安全用电知识，提醒他们注意用电安全，避免发生触电、火灾等意外事故。该公司以台区经理为群主，按小区划分成立了多个安全用电微信群，为客户开辟了线上绿色通道，随时随地为客户解决用电问题，线上进行答疑解惑，实现了与客户沟通“零距离”，有效保证了广大居民冬季用电安全无忧，以优质的供电服务不断提升广大群众的电力获得感和幸福感。

接下来，国网孟州市供电公司将密切关注冬季天气变化，加强线路设备的巡视力度，严格落实各项保供电应对措施，确保广大居民温暖过冬。

编审：孟湛