大象新闻记者 于艳彬
近期，国家税务总局安阳市殷都区税务局组建辅导团队，深入乡镇、社区、企业，将医保缴纳的政策与流程送到群众手上，提高群众对医保的认知度和参保积极性。
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辅导团队创新性地引入智能辅导系统，利用大数据与人工智能技术，为参保人提供个性化的缴纳方案与咨询服务，极大地提升了工作效率与服务质量。
税务工作人员联合区人民医院组建志愿者团队深入乡镇，发放宣传资料，面对面为群众答疑解惑。大家注重政策的解读与普及，用通俗易懂的语言，将医保政策转化为群众易于接受的“大白话”。同时，志愿者们关注特殊群体如老年人、残疾人等的需求，为他们提供上门服务，确保每一位参保人都能享受到公平、便捷的医保服务。
在水冶镇许朴村老年人活动广场，马大爷激动地说道：“正发愁这个费咋缴呢，你们就来了，这政策真是送到我的心坎上了！”
编审：孙喜增