情暖冬至，爱在冬日。这个冬天，苏宁易购社区行活动持续进行，走进全国142个城市353个小区设立“暖冬服务站”，落地超千场线下体验活动，为居民送去免费家电清洗、家电检测等多项暖心服务，把门店搬到消费者身边，让居民在家门口完成以旧换新。
天气寒冷，取暖器、热水器等家电使用率达到高峰，而在众多老旧小区，不少“超龄”家电存在安全隐患，以宁波市海曙区为例，政府排摸该区现有使用超10年的家电20余万台，“管道老化、漏油、漏气的情况较多，要及时维修、更换”。苏宁易购开展“暖冬排雷行动进社区”活动，提供“免费燃气检测、老旧电热水器故障检测、用电安全检测、免费清洗电热水器”等，一场社区行活动平均能为300户家庭提供上门服务。“这次苏宁上门检测，发现老油汀漏油了，我赶紧换了”，来自西安市兴庆御苑的王女士说道。
除了旧机检测，有换新需求的居民还可以在苏宁服务站里体验家电新品，享受家电国补政策讲解、补贴申领代办、旧机估值和上门回收等一站服务。在北京市昌平区望都家园，李女士换新了一台海尔麦浪系列509L大容量冰箱，“年底最后一波福利送到家门口了，20%的政府补贴叠加苏宁补贴，省了将近1500块钱”。购机当天就完成了送新拖旧，李女士十分满意，“冬至、腊八、春节……年底了，儿子、女儿都常回来，这个大冰箱够存储全家的食材！”北京苏宁易购负责人表示，“我们走进居民社区，让居民了解以旧换新政策，满足不同换新需求，截至目前北京市已经有近30万居民在苏宁易购领取以旧换新补贴资格，预计北京地区12月销售同比增长300%。”
此外，苏宁易购还联合政府开展公益行活动，用服务送去冬日温暖。在安徽省芜湖市镜湖区戈矶山街道，徐大爷加入了苏宁服务站的长队中，“服务站有免费理发服务，方便我们老年人生活”。在张家山街道，杨阿姨被手机弹窗广告困扰许久，寻求苏宁公益行服务人员帮助，“年纪大了，手机操作不熟练，平时小孩又不在身边，工作人员帮我下载了反诈APP，还给我修改成了长辈模式，真是太感谢了！”据悉，此次公益行共开展12项公益活动，发放礼品超1800份，“以旧换新”宣传册1000份，受益群众近5000人次。当地苏宁易购负责人表示，“我们联合区商务局、异业，深入居民生活，让好服务离消费者的需求更近。”
“冬至阳生春又来”，度过漫长冬夜，温暖和春意就在前方。苏宁易购将持续推进“以旧换新”社区行服务，满足用户的冬日需求，助燃年末换新消费。
文/李煜