今年以来,胜利油田河口采油厂探索实施“微厨房”建设,将“微厨房”建设纳入服务员工实事重点项目,打造一套设施配备、一套管理制度、一套简易食谱、一套自有产品、一套配送体系“五个一”的“微厨房”服务保障模式,不断提升员工的安全感、获得感和幸福感,让后勤不后、前线无忧。
服务有保障
“河采‘微厨房’,幸福家味道。我们建设微厨房,就是让员工时刻都能感受到家的幸福。”河口采油厂党委书记刘子军说,“微厨房”建设是抓好餐饮服务的“最后一公里”,将“我为群众办实事”落实到位的生动实践。
随着油田新型后勤服务一体化统筹员工就餐,河口采油厂依托机关管理服务中心,形成了“堂食+配送”的员工就餐服务模式,基本满足了大多数员工的生活需求和生产保障。
据了解,河口采油厂基层一线班站分散,31个配送站点分布在5000多平方公里的面积上。调研发现,最远班站的配送时长达到1小时25分钟,而且受极端天气、特殊施工等因素影响,应急保障不到位、饭菜变凉口感差等情况不可避免。
员工的需求就是工作的方向。采油厂瞄准后勤服务的难点堵点,深入调研,反复论证,提出“微厨房”建设,更好地满足员工全时段就餐需求,实现了应急抢险、突发处置、夜间值班的服务保障功能。
建设有标准
走进河口采油厂注采站401站“微厨房”,操作台上整齐摆放着电磁炉、电蒸锅、电冰箱等设备,员工每天可以吃到不重样的营养早餐。
“怎么建”是“微厨房”的建设重点,在油田公共事业部和群团工作部的指导下,采油厂明确选建、食材、服务、场地、设备等标准,合理划定服务覆盖区域,配备使用简单、自动清洗的多功能豆浆机、微波炉等设备,让“微厨房”服务既全面又安全便捷。
同时,该厂与机关管理服务中心结合,量身定制健康食谱,确保“微厨房”的食品健康、卫生。截至目前,河口厂已基本完成20个注采、集输班站“微厨房”建设,基层员工全时段就餐服务保障初步达成。
为保证配送安全高效,采油厂成立用餐配送项目部,科学规划送餐路线,定时、定车、定人进行配送;为积极应对极端恶劣天气,他们在基层配备2至3天的应急食品储备,“微厨房”发挥了应急保障功能,确保员工正常就餐。
管理有章法
为确保“微厨房”管理的规范化、精细化、标准化,采油厂制定《河采“微厨房”整体建设方案》,建立完善《“微厨房”安全风险管理制度》《“微厨房”交接班管理制度》等管理制度,明晰“微厨房”管理界面,明确各层级管理责任,确保“微厨房”安全规范运行。
“我们出方案、定标准、严监督,真正把实事办实,把好事办好。”采油厂党委常委、工会主席杨湖川说,采油厂制定《“微厨房”建设指导手册》,详细规定了安全风险、设备使用、应急处置等具体内容,员工按图索骥就能明白操作流程,实现可复制能操作。
该厂以一线员工的满意度和幸福感为标尺,开展星级“微厨房”评选活动,建立全时段视频监控,开通“微厨房”监督电话,增设“河采网上员工之家”线上反馈渠道,推动“微厨房”建设服务质量不断提升。
下一步,河口采油厂将继续深化“微厨房”建设,不断拓展服务范围,将“微厨房”打造成服务员工实事的品牌,为油田高质量发展提供坚强后勤服务保障。(大众新闻记者 顾松 通讯员 王学军 王杰远 宋文青)