近来降温明显，即将迎来小雪节气，在安徽移动池州分公司有这样一群人，他们穿梭在大街小巷，走进千家万户，在寒风凛冽的冬季坚守岗位，保障通信无阻，让暖心服务温暖每一个客户。
暖心服务在身边
寒冷冬日来临，安徽移动池州分公司在18家营业厅启动“冬季送温暖”活动，为环卫工人、快递员、外卖员、交警、城管等广大户外劳动者提供免费热水、爱心座椅、便民药箱、爱心雨伞、手机充电、wifi上网等多种便民爱心服务，让他们累了能歇脚、渴了能喝水、冷了能取暖、没电能充电，解决了他们在外休息、取暖、饮水等困难，成为户外劳动者的温暖驿站。
深入基层解难题
深入推进“站店听音”，公司经理人员、服务管理人员深入营业厅，零距离倾听客户业务咨询、业务办理、客户意见和建议。深化落实“党员下沉”服务，走进社区，换位思考，发掘改进流程漏点堵点，提升服务质量。 开展“心级服务零距离”系列活动，为群众提供各类通信义诊、手机清洗、免费贴膜、业务咨询和优惠办理服务，打通服务客户的“最后一米”。
反诈宣传进社区
为提高人民群众的反诈意识和能力，保障人民群众财产安全，安徽移动池州分公司以“宣传进社区，反诈全民行”为主题进行防范电信网络诈骗宣传。池州移动组织志愿者深入社区活动广场，向群众讲解网络诈骗的常见类型、如何识别和防范诈骗、遇到诈骗后处理方法等，提醒大家不要轻易点击陌生链接，不要轻信刷单返利广告，不要泄露个人信息，以免上当受骗。志愿者们通过分发反诈宣传手册、面对面剖析真实案例等形式，生动形象地向社区居民传授防骗知识，提醒居民面对陌生来电和短信时，要保持警惕，切勿轻信、贪小便宜或随意泄露个人信息。
寒意渐浓，但安徽移动池州分公司对用户的服务却如同冬日里的暖阳，温暖着每一个用户的心。未来，池州移动将继续秉承“客户为根 服务为本”的理念，不断创新服务方式，提升服务水平，为用户提供更加美好的通信服务体验。