在杭州市西湖区的马塍路上,有一家名叫“筑梦烘焙坊”的无声小店。店主小辉(化名)是一名听力残疾人士,因为小时候的一次意外,听力受到了严重损伤,并逐渐失聪。2012年,小辉从职校烹饪(面点)专业毕业后,便一直留在杭州工作。今年,当得知之前经营“筑梦烘焙坊”的学弟学妹因故需要回老家时,他便接过了这传递梦想与希望的接力棒。

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然而,对于小辉这样的听障商家来说,经营一家门店并非易事。由于听力受限,他与顾客之间的沟通成为了一大难题。为了克服这一障碍,店内特意放置了手写板以便与顾客交流,但在下班和周末的客流高峰期,一块小小的写字板显然不够用。有时候,面对不会写字的顾客,小辉只能通过手势与他们沟通,但是手势比划往往难以准确传达顾客的需求,这给双方都带来了不小的困扰。

小辉的困难只是众多听障商家中的一个缩影。我国听障人士规模庞大,总数约达2780万人,他们日常面临的主要难题便是沟通交流。由于听力受限,他们难以通过传统的口语方式与顾客进行顺畅交流,而手势比划或纸笔交流又存在操作不便、效率低和难以准确理解顾客需求的问题。

为更有效地支持听障商家自主创业,即日起,浙江省残疾人福利基金会将面向浙江省内招募50位听障商家,聚焦门店日常经营交互需求,提供“1+1”无障碍经营助力包:为商家配备一套门店无障碍沟通设备(包括双面点单屏与语音识别系统),以及一份价值3000元以内的智能产品,以科技赋能残疾人创业,助力听障商家实现经营服务无障碍。

招募听障商家 “无障碍经营助力包”公益申领

报名时间:即日起至2024年12月20日

报名对象:在浙江省内注册门店的听障商家

报名条件:

1、申报对象诚实守信,无违法违纪记录,其经营的门店社会信誉良好、无不良记录;

2、法定代表人/经营者为残疾人(以营业执照为准),且残疾类别为“听力残疾”;

3、经营场所位于浙江省内(以营业执照为准),且须有实体门店;

4、经营门店需处于正常存续状态,并能提供最近三个月的经营流水记录。

注意事项:①数量有限,先到先得(由于申领名额有限,每位听障商家仅可申领一次);②由于无障碍沟通设备需联网使用,请确保经营门店无线网络(WiFi)覆盖。

申领流程:自主申请-提交资料-基金会审核(审核通过后)-发放助力包

申领渠道:扫描下方二维码填写报名

科技助残公益计划:“科技助残公益计划”由浙江省残疾人福利基金会、阿里巴巴公益、淘天集团3C数码行业共同发起。该项目旨在以“科技助残”为核心理念,通过“群体赋能+分类帮扶”服务模式,提升残疾人的学习、工作、社交和生活能力,使其能够共享“数字化时代”的发展成果。本期项目聚焦残疾人自主创业主题,通过提供无障碍经营助力包、开展创业集训营、线下工作坊以及优质项目扶持等服务形式,陪伴残疾人朋友奔赴充满无限可能的创就业之路。

来源:浙江省残疾人福利基金会