线上社交现在已经成为
大家生活中不可或缺的一部分
从清晨的问候到深夜的闲聊
从工作事务的商讨到朋友间的分享
线上交流无处不在
在此过程中
你是否为了如何称呼对方而烦恼过？
在看不见彼此表情
仅靠文字与符号传递情感的
虚拟世界里
社交称谓看似微不足道
却又极其重要
它在某种程度上折射出
当代年轻人的情感和社交需求
青年报·青春上海近期
针对线上社交称谓开展了问卷调查
01
亲切称谓：拉近距离的社交魔法
如今，一句“亲爱的”或者“宝子”，成为Z世代开启线上社交沟通时的常见开场白。打开短视频平台，关于“宝子们”的话题播放量轻松突破上亿次，而“亲爱的”相关话题播放量更是高达2233亿次，这惊人的数据足以证明这些亲切称谓的超高人气与广泛影响力。它们不仅仅是简单的词语组合，更像是一种情感的纽带，将无数年轻人紧密相连。
青年报·青春上海问卷显示，在常被称呼的称谓中，“老师”和“宝子”脱颖而出，成为出现频率最高的两个词汇，占比分别约为40%和25%。
这背后反映出的，是人们在不同社交场景下对称谓的巧妙选择与运用。“如果是和学校老师线上聊天，我们会称呼老师。如果是同龄人之间，亲近称谓更有助于拉近距离，我们会根据关系的亲近程度，用不同的线上社交称谓。”大学生小乐向记者举例道，“比如我在做小组作业，临近截止时间，需要询问组员进度或者寻求帮助的时候，用‘亲爱的’‘亲亲’来询问有助于开展友好沟通，给线上社交的语言环境迅速升温。”
这种亲切称谓的流行并非仅局限于校园之中，在职场的年轻人群体里，它同样备受青睐。近日，记者在临近写字楼的商圈，采访了多位在B1层等待就餐的年轻职场人。采访中，多位年轻人表示，亲近称谓适合和同组组员、供应商以及跨部门协同的线上沟通社交场景，有利于协作。
在会计事务所工作两年的陆小姐告诉记者：“最初，因为我们需要跨部门协同，我也曾因为线上沟通称谓而纠结，后来看到大家在工作群里常常用‘亲亲’来称呼同级，我也跟着这么称呼。一段时间后，我发现这样亲近的称呼虽然只是代称，但是有助于提出工作需求，缓解线上社交的沟通卡顿。”
· 记者观察 ·
亲切称谓之所以能够在年轻人中广泛流行并发挥如此积极的作用，绝非偶然。它们满足了人们内心深处对情感连接与归属感的强烈渴望。在快节奏、高压力的现代生活中，年轻人渴望在虚拟的网络世界里找到一份温暖与慰藉，而这些亲切的称谓则恰好成为了他们情感交流的重要出口。它们能够让人们在交流的瞬间感受到对方的友好与亲近，从而建立起一种积极的情感互动模式，为进一步的沟通与合作奠定坚实的基础。
02
语境适配：称谓背后的社交智慧
在复杂多变的线上社交领域中，称谓的选择绝非一成不变，而是需要根据具体的语境进行灵活调整。正如青年报・青春上海的问卷调查显示的——表达礼貌和尊敬、缓解线上聊天带来的生硬感以及更好地展开沟通，已然成为人们在线上沟通时选择使用特定称谓的三大主要原因。
“用hi的话，有时候会觉得像在发邮件，有种冷冰冰的感觉。”对于在国企上班的00后唐小姐而言，不同的线上社交称谓，不仅是语言的表达，更是工作和生活的一道无形划分。“我会根据不同的情境，使用特定的称呼。工作语境下的线上社交，我大部分时间都是称呼对方‘老师’。如果和朋友之间，我更倾向于用活泼一些的称呼，比如‘亲爱的’。如果说称呼‘老师’是对领导和同事的尊重和礼貌，那么亲近的称呼更像是朋友，更有互动感。”唐小姐告诉记者。
对于职场人来说，恰当的称谓就像是开启正式谈话和沟通前的缓冲带，表示自己友好的态度。谈及称谓，从事数据分析的小磊深有感触，他曾因为线上社交称谓和同事发生过不愉快。“不加称谓的线上沟通，的确会给人一种发号施令的感觉。有次，因为工作忙碌，太多加急的需求，顾不上这些社交细节，我直接向同事提出需求。当时同事直接反问我：‘你是在命令我吗？’我此前从来没意识到，同样的一句话，站在不同角度和语境下，会有不同的感受。从那以后，我就会在开启聊天时，用英文名或者‘哈喽’先打声招呼。无论是哪种聊天工具，本质都是收发邮箱的往复过程，开头的称谓就像我们见面时打招呼。”
· 记者观察 ·
线上社交称谓并非孤立存在的个体，而是与具体的语境紧密相连、相互依存。一个恰当、合适的称谓，能够在特定的语境中如鱼得水，充分发挥出其积极的沟通效能，促进交流的顺利进行；反之，一个不合时宜、与语境格格不入的称谓，则可能瞬间打破交流局面，引发不必要的误解与冲突。
03
称谓泛化：亲密背后的隐忧
随着“亲爱的”“亲亲”等亲切称呼在线上社交领域的广泛传播与使用，一种新的担忧也随之悄然浮现。
有部分年轻人敏锐地察觉到，这种过度的泛用现象，极有可能导致亲近称谓原本所蕴含的情感价值逐渐“贬值”。这些称谓原本应该是基于亲近关系的真诚表达，是情感深度连接的象征，然而如今，在某些情况下，它们却沦为了一种以亲近之名行功利之实的工具，被用来提出合作要求或满足个人需求，这无疑在潜移默化中模糊了人与人之间应有的社交边界感，让人们在虚拟的社交网络中逐渐迷失了对真诚与尊重的准确判断。
在从事策划岗位的95后小枫看来，亲近称谓的过度使用，会让这些语言逐渐符号化。所谓的亲近称谓，应该是亲近关系的真诚表达，而不是一种沟通工具。“当合作伙伴提出了不合理的需求，哪怕再亲近的线上社交称谓，都不会缓解后续沟通的不愉快。现在除了‘宝子’和‘老师’，最近我还接触到了一个我无法理解的称呼——‘宝子老师’。比如说，一个方案PPT改了无数版，而且都是一些无意义的调整。这个时候，你无论喊我‘亲爱的’，还是其他亲切的称呼，我都会觉得你缺少专业性。有时候，我真是咬牙切齿地回复一句‘好的，亲爱的’。”
小枫的感受并非个案。青年报·青春上海问卷显示，67.8%的受访对象表示，曾因线上沟通的亲近称谓，或多或少感到自己的边界感被影响。
在从事产品岗位的林先生表示：“对于过分亲近的称谓，我会觉得模糊了边界感，很不习惯。即便和朋友，我更习惯直接沟通，有事说事。”在他看来，像“亲”这样的称呼，表面上看似乎是在努力寻求对方的认可与好感，但实际上，它并不能真正地让对话双方站在平等、真诚的同一立场上进行有效的沟通。这种通过刻意堆砌语言而营造出来的虚假亲密感，不仅无法增进彼此之间的真实情感连接，反而在一定程度上破坏了原本纯粹、真诚的社交关系。
· 记者观察 ·
称谓的泛化现象反映出的是，在现代社会中，人们在追求高效沟通与情感连接的过程中，所面临的一种价值失衡与行为失范的困境。在各种因素的驱动下，一些原本质朴的、纯粹的情感表达方式被功利化利用，从而导致了其内在价值的扭曲与异化。这不仅影响个人的社交体验，也对社会的人际交往生态造成影响。
专家视角
称谓背后的时代诉求
国家二级心理咨询师俞莉娜接受记者采访时表示，Z世代线上社交称谓的变化，不仅是语言表达的变化，也展现出年轻人的个性。从规范化的称谓到如今多样化的称谓，既折射出年轻人注重情绪价值、追求精准情感表达的需求，也体现出年轻人因线上社交沟通，对亲密感的需求。亲近称谓有一定心理慰藉作用，在聊天中有助于营造良好关系。如今Z世代流行的线上社交称谓，受互联网流行语的影响。诸如“宝子”作为线上社交称谓，最初在直播平台风靡，尤其是服装、美妆、食品等品类的直播间。随后迅速出圈，拓展至线上社交称谓。
谈及如何选择合适的线上沟通称谓，俞莉娜建议道，线上社交称谓一方面需要根据沟通聊天对象来选择，一方面也要根据具体的沟通社交场景来判断。在不同文化背景下，某些称谓可能有不同的含义和接受度，要避免因双方成长环境和文化背景不同，导致误解。建议年轻人根据社交关系亲疏、具体社交场景以及个人性格特点来选择。
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文字：青年报·青春上海记者 陈泳均
制图：garfield
责任编辑：霸天萌、实习生 卷帘
校审：林桂人
终审：神小丢
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