“我们小区有些树木太高了，能不能找人修剪一下？”“居家养老服务挺好的，能否调整一下上门服务的时间？”2024年12月12日上午，在淄博市张店区科苑街道潘苑社区“黄桑有约·协商议事厅”内，部分居民提出了上述建议，科苑街道及社区相关负责人、张店区政协委员代表认真倾听并逐一作答。这是张店区打造“有事多商量·黄桑有约”协商品牌的活动场景，也是科苑街道以群众需求为导向，助力基层治理提质增效的主要做法。
引进“微资源” 推动“微实事”
“潘苑社区是老旧小区，2023年依托智慧社区建设激发了新活力，但在城市更新建设、物业服务和文体生活等方面还存在治理短板，需要引入社会力量，为社区发展提供强有力的支撑。”科苑街道党工委副书记、政协工作室主任周克波向记者介绍，为缩小居民需求与服务供给之间的差距，在张店区政协的支持下，科苑街道整合资源在潘苑社区打造了“黄桑有约·协商议事厅”，以“和谐社区”建设为切入点，充分发挥其协商议事功能。
2024年4月份，张店区政协委员林昱辰协助科苑街道邀请专业人员举办优化营商环境专题讲座，以专业视角为街道产业优化和可持续发展提供了可行性建议。截至目前，36名张店区政协委员定期与辖区居民进行座谈，倾听居民心声，并从推进城市更新、落实民生实事等方面积极建言献策，助力提高居民的幸福感和满意度。
加强沟通 合力共建幸福社区
“今天委员们的文艺节目真好看，还为我们写了‘福’字。”12月12日，张店区政协委员姜长胜等人带来的民歌和京胡表演，让潘苑社区的居民高兴不已，张店区政协委员卢绪勇的书画知识讲解也让大家受益匪浅。
“‘黄桑有约·协商议事厅’的成立，进一步畅通了基层社情民意征集渠道，也吸引了更多居民加入进来，让群众深刻感受到政协离自己很近，委员就在身边。”潘苑社区党委书记、居委会主任田苗告诉记者,“黄桑有约·协商议事厅”是听民声、察民情的“前哨站”，政协委员们在活动中收集养老助困、文体生活、社会治安和医疗保障等方面的信息素材，并及时转化为社情民意信息或提案。多名张店区政协委员在公益讲座、睦邻集市、送戏下乡和关爱“一老一小”等活动中积极提供支持与帮助，合力共建幸福社区。
聚焦百姓需求 提升基层治理质效
记者了解到，张店区坚持协商于民、协商为民，在各镇、街道建成并投入运行8个基层协商议事厅，让群众说事议事有地方。按照天天开放、周周有约、月月集中、季季协商的运行模式，组织区政协委员聚焦群众关心的民生热点问题，开展政策阐释、消除分歧、解决问题等协商议事活动48场次，实现群众事、群众商、群众办。
近年来，张店区科苑街道积极搭建矛盾纠纷协商调处平台，结合“黄桑有约·协商议事厅”工作经验，创新开展“码上事马上办”“树下议事”“民意征集单”“树下拉呱”“妙语格格汇”等活动，以“小平台”释放“大能量”。
“我们依托‘黄桑有约·协商议事厅’开展微调研，进行微协商，提出微建议，推进微监督，提供微服务，围绕老旧小区改造、社区养老服务、小区环境治理等方面开展基层调研、走访群众、视察监督等活动，帮助居民解决了一批急难愁盼问题。”张店区政协主席于洪告诉记者，今后将进一步推广科苑街道的先进经验，加强“黄桑有约·协商议事厅”品牌建设，积极传递百姓声音，深入协商集中议政，助力民生福祉改善，努力把这一载体打造为政协服务群众的新纽带和发展基层协商民主的新平台，推进建言资政和凝聚共识双向发力，为全区高质量发展贡献力量。