在金州区第一人民医院向应分院，一项充满温情与关怀的举措正在有条不紊地开展。为了让农村百姓患者在就医过程中更加顺畅，尤其是顺利使用医保挂号缴费人脸识别系统，分院的党员干部开启了每日轮流在分院大厅值班“站岗”的服务模式，为患者挂号、就诊、使用人脸识别挂号缴费进行引导，用自身的服务行动发挥党员带头作用。
对于广大农村百姓患者而言，新的医保挂号缴费人脸识别系统如同一个难以捉摸的新事物。以往，挂号缴费常常耗时良久，这既影响患者的就诊时间和心情，也容易使分院大厅陷入拥堵状态。针对这一现象，分院党支部决定安排党员干部每天自主在分院大厅值班“站岗”，走近患者，加强主动服务，手把手地指导使用新系统。
在值班“站岗”期间，我们的党员干部展现出了极大的耐心，面对老年患者，他们细致入微，详细地讲解操作的每个环节。无论是人脸识别身份的操作要点，还是医保信息的准确输入以完成挂号缴费，都亲自示范；遇到视力不佳的老人，我们的党员干部会贴近屏幕，指出关键信息；遇到对新事物心怀忐忑、心存怀疑的患者，他们则用亲切的话语详细解答，消除患者顾虑。
在分院党员干部的共同努力下，我们的服务效果显著，不仅大幅缩短了患者挂号缴费的时间，也使分院大厅的就诊秩序有所改善，患者就诊效率明显提升。同时，通过党员干部值班“站岗”，在一楼大厅提供全面的健康指导咨询服务、就医流程科室位置、医保利民政策解读等问题都能为百姓答疑解惑，形成从患者进院、挂号、就诊、缴费、取药离院的“一站式服务”，彻底改善了患者的就医环境，大大提高了患者的就医感受。
分院党支部的这一举措不仅为百姓就医提供了便利，也在分院内部树立了良好的榜样。党员干部以身作则，用爱心奉献的精神诠释了共产党员的先进性，让向应分院洋溢着温暖与人文关怀。下一步，向应分院党支部将在总院党委的领导和大力支持下继续秉持这种服务精神，为农村百姓的健康提供更加优质的医疗服务。