蚌埠市公安局在工作实践中发现，该市有16个政府部门的55项政务服务需要群众提供证件照，由于各业务系统相对独立，照片尺寸、背景等要求各异，照片复用难，群众对办理各类证件需重复拍照、跑路多及照片不美观等问题反映突出，极大影响了群众的办事体验。
对此，蚌埠警方自主研发了“人像采集系统”和“照片自动处理与检测系统”，在皖事通App蚌埠专栏上线“皖美拍”服务，为群众自主拍摄或上传的照片提供自动裁剪、褪底、补光等服务，形成身份证标准规格的照片。汇集包括公安在内的16个政府部门55项政务服务照片规格信息，以“皖美拍”所形成的身份证标准规格的照片作为“母片”，比照各类政务服务照片标准自动生成办理26大类140余项政务服务事项所需的多种规格照片，供群众随时调用。此举有效解决了群众“跑路多、拍照难、证照丑”的问题，也是蚌埠公安机关主动作为，靠前发力，做优做实政务服务的生动体现。
去年以来，蚌埠市公安局紧盯群众需求，在政务服务“皖事通办”的基础上，拓展延伸办理链条，将公安部门29项便民服务事项与安徽省一体化智能自助服务系统深度融合，在全省实现“三个率先”，即率先打造“1公里不打烊”的公安政务服务圈，率先完成公安自助政务服务“跨省通办”，率先开通为企为民“窗口”上门服务。
据蚌埠市公安局相关负责人介绍，公安政务服务办理实现了从“警种整合”到“部门融合”的转变。他们整合公安内部数据资源，通过技术手段打通数据壁垒，实现公安移动警务网、电子政务外网网络链路互联互通、实时对接，在公安自助服务机上融合各类政务服务数据，实现政务服务事项跨终端部署、跨部门协调、跨层级办理。
公安政务服务办理从“随时能办”到“随处可办”。以该市三县四区政务服务中心、公安派出所、街面警务站、高校警务室等为依托，把自助服务网点延伸至人口密集区、商业中心区、高校聚集区，全市已布建服务网点26个，打造“1公里不打烊”的公安政务服务圈。同步将4个公安便民服务事项成功上线“宁波政务服务平台”，为在宁波的蚌埠籍人员提供“家门口”的服务，实现“跨省通办”。
同时，政务服务办理还实现了从“人找窗口”到“窗口找人”的变化。针对群众高频服务事项，将公安和其他部门便民服务事项整合，实现户政、车驾管、出入境、公积金、社保、教育、交通运输等84个高频便民服务事项“一机通办”。
此外，率先在全省将公安一体化自助服务系统部署到移动综合窗口受理终端，实现高频政务服务事项互联网受理、公安网办理，为有需求的企业和群众开通上门服务。据了解，该终端是全省首台便携式移动综合窗口受理、办理一体化设备，民警可以在便携终端上为群众办理身份证补换发等19项业务。该终端设备的投入使用，将公安移动窗口服务成功搬进了企业、学校和社区，为开拓公安政务服务“一窗通办”领域提供了有力的技术支撑。(记者 李晓群)