叮叮叮！！！
强仔有个好消息
要和大家分享
作为一档开播21年的民生栏目
《小强热线》
持续热心地为各位街坊市民服务
✿把“烦心事”变成“暖心事”
✿充当“邻里纠纷”的“和事佬”
✿倾听群众心声，为民跑腿办实事
无论健康、教育
消费、就业、住房等等
只要是街坊的事
无论大事小事，我们事事关心
只要街坊需要，我们就在那里
“小强热线 热情不变”
近一个月来
小强热线记者
协助解决多个民生实事
（以下为部分报道）
01
顺德勒流一小区业主无法办理居住证 社区居委：即日起解决！
远洋雅居乐佛山风景小区一共700多户业主，多数为去年年底收房入住，因为小区的归属问题无法办理居住证。热线记者介入了解情况后，大晚社区居委会表示，安排小区物业负责预约排号，业主可以办理需要的有关证件。
02
人行隧道走小车？村委：将加装防撞杆限制通行
家住禅城南庄隆庆村的村民向热线记者反映，多次在出入村口的人行隧道看到有小车出入，此前在这条人行隧道内还发生过小车与电动自行车的交通事故。在收到热线记者反馈的村民意见后，罗南村委会第一时间跟市政部门进行了沟通协商，计划在隧道两个出入口加设防撞杆，限制小车通过。
03
婚房装修了3个月，施工队突然停工！？经协商，目前已开工
蔡女士向热线记者反映，去年6月份装修新房，3个月后发觉装修方停工。签署补充协议后，工程一拖再拖。热线记者参与协调后，经双方商议最后的完工期限为12月20日，因工期拖延的赔偿金再议。
04
4间小吃店的油烟排到楼上，街坊：开窗“要命”！桂城街道办：已进行多次废气检测
黄女士家住桂城街道桂华丽景小区2座，她向热线记者反映因楼下小吃店的油烟排放存在问题。热线记者采访调查后，联系桂城街道。桂城街道表示会再次委托第三方检测公司对餐饮店进行油烟检测，督促餐饮店跟居民做好沟通工作，定期清洗油烟处理设备，尽可能降低对居民的影响。
05
快递小哥拿错退货件，街坊血亏一千多元？ 记者介入后：平台已赔偿街坊损失
庞先生在电商平台上买了一个50多元的电热水壶，后来发现买多了，于是申请退货退款。不料，这一退，就倒贴了一千多元。皆因快递小哥拿退货快递时，误拿错了庞先生店内价值1700元的打卡机。后来他也多次联系物流和电商平台，问题都没有得到解决。记者后来联系上电商平台，对方回复称找到了错收的包裹，考虑到消费者庞先生已经买了新的打卡机，经过双方协商照价赔偿打卡机费用给庞先生。
06
7楼楼顶长了半米长的蜂窝，业主不满意“摘窝”方案！经多方协调，终于成功拆除！
12月10日，小强热线栏目报道了禅城金沙新城小区有楼栋7楼楼顶长出了一个大蜂窝，长度超过半米，直径超过30公分。由于业主担心用火烧和用水喷的方法会对房屋产生影响。经记者和物管、业主、救援队等多方协调，事件取得最新进展。12月12日傍晚，佛山菠萝救援队的三名队员带着自制的“抄网”工具来到现场，蜂窝被成功拆除，蜂群已经被清理干净。
07
花4.8万元定制手镯 到手发现有裂，街坊退货难！
经记者协商后，商家已退钱！
刘女士是一名玉器“小白”，前阵子通过短视频平台关注了一名玉器类主播，后来还加了主播微信，并向他购买了一块价值48000元的毛料切片，准备定制一个手镯和吊坠。定制的手镯到手后，刘女士偶然发现，手镯上有裂痕，但卖家坚持毛坯定制不支持退货，只能换。后来，记者和刘女士一起来到平洲，找到店家，现场协商一致退回48000元给刘女士。
08
K金当成足金卖？佛山街坊：当我是“水鱼”？接受唔到
记者协调后：已换回同价位足金手链！
莫女士在南海桂城万达广场周六福花了2800元买一条3.6克的手链，本以为是足金，上网查询后得知，竟然是K金！莫女士表示，当时销售并没有说明手链材质，沟通过程中，销售更是直言：“喜欢这个款式就好了”，按行规，不退，只能换超过3920元以上的手链。经过记者调解，最终店家同意莫女士换了同价位的足金手链。
09
买知名品牌空调遭遇“拒装”？消费者：怀疑是嫌“高空费”少了
记者介入后：已安装！
封先生家住9楼，10月份在禅城居然之家京东家电旗舰店买了一台松下空调，交完钱等着安装，谁知道这一等就是一个多月。安装师傅说要从11楼吊下来安装，几个安装师傅看完情况就走了，封先生怀疑他们是嫌约定好的高空费太少才不愿意给他装的。随后，记者跟封先生一起去到门店了解情况，经理表示，安装售后是由松下空调的人员负责，他们觉得安装难度较大，经他们几次沟通也无果，她曾建议封先生更换其他品牌，安装服务会做得更好。在记者的协调下，封先生的空调已安装完毕。
我们的初心不变
无论在线上还是线下
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来源：佛山市新闻传媒中心、佛山+
编辑：刘子贤
责编：谢超贤
监审：黄柏琳