在这个效率至上的时代,政务服务的高效运行成为衡量一个地区营商环境的重要标尺。为激发社会和市场活力,无棣县政务服务中心优化业务流程,提升服务质量。过去,企业信息变更需要跑多个部门,填写大量表格,耗时耗力。现在,通过“一件事一次办”的机制,企业在一次办理中完成所有相关部门的信息变更,大大节省了办事时间,降低了运营成本。
为满足数字化转型期的基本要求,无棣县政务服务中心推进政府服务线上线下融合互补,提升线上办事的效率,让群众点点屏幕就能办成事。线下推进服务窗口的亲民化改造,提升窗口人员的亲和度和服务质量。同时,满足老年人、残疾人等特殊人群的办事需求,提供集成式服务、一站式服务,推动“帮办、代办”服务。从根本上讲,“高效办成一件事”折射的是为民服务的初心,需要引入公众视角进行场景建构,这就要求把办事主体作为中心,提升企业、公众的办事体验感、舒适感和获得感。
“高效办成一件事”是一项系统工程,要实现这一目标,不仅需要政府的努力,也需要企业和公众的积极参与和支持。下一步,无棣县政务服务中心将推动政府部门服务积极改革,优化办事流程,助力企业安心经营。为企业群众构建一个高质量的政务服务环境,让人民群众的利益得到更好保障。(马存折)