突发！顺义一居民家凌晨暖气管爆裂淌水致电梯停运、家具受损......

导读

12月12日早上六点，裕龙三区16号楼的网格员魏超接到了5单元502居民许女士的微信求助电话，经过询问得知许女士楼上601居民家中暖气管爆裂，水已经流到楼道，并且渗到了自家房顶及卫生间。

“现在您家情况咋样啦？您别着急，我马上过去！”第一时间回复居民后，魏超匆忙安排好家中年幼的孩子，并向社区党总支汇报了这一紧急情况，便骑上了电动车往许女士家中赶去。

社区党总支书记龚凤娟得知情况后也急忙赶赴现场，同魏超一起联系物业公司关闭暖气阀门，协调电梯公司前来处理电梯积水并抢修。随后在楼门长的热心协助下，他们开始挨家挨户敲门询问情况。经过仔细排查，确定有3户居民家中受到漏水影响后，又迅速协调热力公司和暖气厂家展开故障抢修。

由于时间还早，大部分居民还在家中，因此在和相关单位对接好工作后，龚凤娟和魏超又连忙在网格群里发布消息，告知大家事情的进展与应对措施，同时特别留意楼内行动不便的居民，一起搀扶着他们上下楼，确保居民的出行安全。

在大家的协作下，抢修工作有条不紊地进行，最终顺利完成，电梯也恢复了正常运行。针对漏水后发生的家具受损、墙壁脱落等问题，三户居民也在社区工作人员的协调下对维修和赔偿事项达成了一致。从接到求助电话到问题圆满解决，整个过程不到2小时。这一场 “秒响应” 的紧急行动，让3户居民心中的大石头落了地，心里也充满了融融暖意。

图文来源：裕龙三区

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编辑：顺义在线小编鱼儿

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