12月12日，中山市第一人民法院召开保险纠纷审判工作新闻发布会，发布、解读《保险纠纷审判白皮书（2021年-2023年）》（以下简称“白皮书”）。国家金融监督管理总局中山监管分局、中山市保险行业协会、中山市交通运输行业协会、平安财险中山中支等13家保险公司派代表出席发布会。
据介绍，近年来保险产品日益创新，保险行业步入高速发展的快车道，保险消费者的风险意识显著增强，中山市第一人民法院受理的保险纠纷案件持续增长，保险行业经营的专业性和风险性引发的司法需求也与日俱增。“白皮书”显示，2021年至2023年，该院共受理保险纠纷案件3499件，年平均新收1166件，较2018年至2020年年平均新收653件案件增幅达78.56%；三年来结案3400件，审结率97.17%。其中涉信贷类保证保险合同纠纷的系列案急剧增多，以保险公司为原告的保险人代位求偿权纠纷大幅上升。
为此，“白皮书”从投保人、被保险人、保险人、保险行业等角度，归纳了近三年来该院审理案件过程中发现的问题及风险，研究了保险纠纷案件呈现的行业特点及发展态势，发现并重点强调保险人的服务理念滞后、涉信贷类保证保险合同纠纷中保证保险合同约定的投保人违约责任过重、投保人对保险条款审查不细以及未遵守最大诚信原则等问题，最后提出了具有较强针对性的对策建议。针对保险人，建议其理顺产品逻辑，完善保险条款，同时规范内部管理制度，提升合规治理能力，以此防范化解重大经营风险；针对保险消费者，建议其遵守诚实信用原则、树立科学投保观念，同时强化风险防范意识，积极维护自身合法权益；针对保险行业协会及金融监管部门，建议其加强引导及规范保险从业行为，保障保险消费者合法权益，探索“法院+金融”双向联动机制，加强风险防控，依法妥善处置金融风险。
“白皮书”还提到，近年来中山市第一人民法院多措并举，通过充分发挥审判职能，依法公正高效审理保险纠纷案件，在全力保障当事人合法权益，助力保险行业有序发展等方面取得较大成效。一是加强审判专业化建设。推进繁简分流，深化要素式审判，努力提升审判效率，着力出精品出典型。制定类案裁判指引，提升审判规范化水平。二是强化金融法治协同治理。通过整合行政调解、人民调解、行业调解等多方力量，在诉讼服务中心设立诉前调解机构进行诉前解纷，构建多层次保险纠纷诉调对接沟通联系以及信息共享机制，完善矛盾纠纷多元化解机制。同时通过走访和约谈部分保险公司，针对共性问题向保险行业协会发出司法建议，以及探索建立与保险行业协会、保险公司常态化交流机制，力促形成司法与金融监管、行业自律的共治合力。三是“线上+线下”融合开展法治宣传。通过线上《法官小课堂》等新媒体普法视频以及线下定期举行培训宣讲，法官以案释法，普及保险法律知识，引导行业健康有序发展，为优化法治化营商环境注入强劲“司法动能”。
“白皮书”发布了10个典型案例，涉及人身、财产保险领域，聚焦以非营运车辆从事网约顺风车的营运活动、车辆在交通事故中受损、购买具有保障民生作用的人身保险产品而引发的保险纠纷等常见争议，促使保险合同当事人对保险合同行为形成合理预期，以期发挥司法裁判的示范导向、规则指引作用，为诉前高效化解保险纠纷提供重要参考。
来源：广州日报新花城
壹法中山融媒体工作室
编辑：何洁莹
一审：贝奇聪
二审：丁向娜
三审：林 敏