12月4日至6日，我校在两校区举办第四期管理干部职业能力提升轮训班。
本期轮训班以“贯彻落实全国教育大会精神，学习张晋藩先生‘人民教育家’精神，推动科学管理，带动优质服务”为主题，共有来自45个校部机关和科研单位56名教职工参加。轮训班由学校办公室主办。
党委副书记王立艳出席轮训开班式并讲话
副校长王敏出席轮训结业式，为学员代表颁发结业证书并讲话
据悉，本期轮训班共组织了5场专题讲座、1场主题展览参观、1场外出实地参观、1场圆桌沙龙和1场分组分享会。
本期推送选取了参与轮训班部分管理干部代表的心得体会，通过他们的学习收获，分享如何在各自岗位上“用心用情”推动我们的管理服务工作做到师生们的心坎上。
教务处 王晋萍
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王晋萍在教学管理服务岗位上已工作了20余年，说起当年入职这个岗位工作的情景，王晋萍都还历历在目。“当时我就想：这些孩子从家乡学校来到人生地不熟的大学校园，没有经过社会的历练，或胆怯、敏感，或愣头愣脑、无所畏惧，你无意间的漫不经心可能就会令深陷迷茫的他（她）欲言又止；你想当然的自我输出也可能足以引爆眼前激愤至极的‘小宇宙’”。作为一名管理人员，如何与同学们进行沟通交流，以及如何看待所承担的这份工作，都直接关系到管理服务的质量和水平。
由于岗位职责，王晋萍曾多次参与了学校推免政策的修订，其中结构性改革至少四次。“每次修订过程我内心都很纠结：无论如何修订保研名额都不可能穷尽所有优秀学生，只有通过政策进行“优劣”切割，那么就意味着每“刀”下去都无可避免地伤及“无辜”，毕竟“优秀”是难以精确计量的。尽管我们极尽所能追求公平公正，但如何做到不偏不倚？很难！”她说。也因此，王晋萍经常很懊恼，甚至怀疑工作的意义。最终，是法大的学生让王老师找到工作的价值和意义。
那是在保研最终名单即将公示之前，一位学生到办公室来提交放弃推免的声明材料。学校每年都会有因各种事由放弃推免者，本不足为怪。“这位同学着装平平，我推断他家境应该不好。在我看来，保研就算不能让他逆天改命，至少可以给他一个安稳的未来，而放弃保研对他而言差不多等于放弃前程。”当王晋萍说出她的疑问时，他说：“父母年迈，身体不好，弟弟妹妹上学需要供养，我得去工作挣钱！”听到这儿王晋萍愣住了——没想到当下还有这样的孩子！王晋萍仍然试图说服他，并给出几种她认为可行的方案，诸如：申请保留学籍、发起众筹等。最终，这位同学还是极笃定地拒绝了她的建议，选择去找工作而放弃保研。“我在他面前狠狠地竖了大拇指可心却疼得想哭：难以想象未来他将面临怎样的艰辛。但我完全坚信：如此有责任、有担当的孩子，未来一定不会败给命运！”王晋萍湿润着眼眶说道。
回想这些年，王晋萍曾无数次被老师、同学所打动，也越来越深地理解了管理育人、服务育人的意义，理解了育人对于育己的分量！也正是由于对老师和同学们的这份爱，才使自己在工作中永葆热情，甘愿付出，无怨无悔。
国际合作与交流处 张雨晨
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张雨晨现任国际合作与交流处/港澳台事务办公室项目科科长，主要负责校级师生项目的全流程管理与服务工作。自2014年入职中国政法大学以来，经过多岗位的锻炼，在学生管理、教学科研管理与服务、外事管理与服务等方面积累了丰富的经验。一贯秉承“以人为本、服务师生”的理念，努力做好师生背后的引路人。
对于张雨晨而言，过去的十年是事业倾注与法大情怀交织的十年。在多岗位的历练中，她不断学习、锤炼，实现了自我积淀与成长。她以锐意进取、开拓创新的精神，不断突破自我，为法大的国际交流事业贡献自己的绵薄之力。她主笔起草了《中国政法大学涉外合同管理细则》等文件，进一步优化、规范了学校的涉外合同审核机制，举办了“国家公派留学项目宣讲会”、“法大海外硕士奖学金项目专场宣讲会”、“法大校级项目宣讲会”等多场大型活动，方便师生快速了解出国境有关政策和渠道。目前所负责的学校学生派出项目覆盖近400个攻读博士及硕士学位、非学位交换学习、国际/地区组织实习、参加国际会议、寒暑假短期课程学习项目，年均派出人次近千人。
在张雨晨的心中，师生永远是她最牵挂的人。她如孺子牛般怀揣赤子之心，时刻将师生的冷暖挂在心上。“以服务为导向，寓管理于服务，我力求为全校师生出国境交流提供更加有温度的服务”。无论是带领学生出国参加短期访学项目时无微不至的细心关怀，还是日常工作中对师生的热情服务，她都用真挚的情感温暖着每一个人。学校师生在咨询出国境项目时会有一些建议和诉求，她都记录下来并整理成册，帮助师生们寻找、洽谈符合他们需求的项目，真正做到了“想师生之所想，解师生之所难”。
平凡铸就伟大，法大老师们在每一个平凡的岗位上都默默耕耘、静待花开。张雨晨作为一名高校的外事工作者，把每一位来访的国境外师生当作朋友，热情、细致地接待；把每一份协议以及翻译的资料当作“孩子”，付诸心血孕育成型；把每一个师生交流项目当作至宝，为感兴趣的师生介绍情况、答疑解惑、协助联络；珍惜每一次代表学校在国际舞台上发声的机会，向世界传达中国声音和法大声音。
学生处 韦婷
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韦婷主要负责学校资助育人工作。2019年正式和资助工作结缘，踏入了这个充满温情与挑战的领域。在韦婷看来，资助工作源于爱、始于心、践于行，它是一场美好的双向奔赴，是爱与责任的同频共振，更是润物无声的使命担当。
学生资助是重要的保民生、暖民心工程，事关教育公平和民生福祉。“我时常能感受到国家、社会、学校对于家庭经济困难学生的殷殷关怀。众多爱心人士中，有德高望重的知名教授，有初入职场的青年教师，还有在校期间受到资助、毕业后反哺学校的学生。他们不求回报，以年复一年的默默资助与守护，将点滴善意汇成汩汩暖流”。受助学生也在用实际行动诠释法大青年对国家、对人民、对社会的感恩与大爱，像感动法大人物一样，去捐献造干，去参军入伍，去建设西部。正是这种薪火相传的双向奔赴，让资助工作的温度跨越山海、穿梭岁月。
韦婷不断尝试把社会主义核心价值观融入资助育人全过程，创新育人模式，丰富育人内涵，让资助育人的思政课堂“活”起来，带着学生走出象牙高塔，走向广阔世界：红色教育基地、艺术殿堂、美丽乡村……2024年，资助中心共组织了26项活动、8912人次参与。“让学生在共享人生出彩机会的同时，坚定理想信念、厚植爱国情怀、塑造人文素养、磨砺精神品质，与祖国和时代共同进步！”她说。
无论寒暑、无论昼夜，韦婷作为学工队伍中的一员，在学生面临挑战与困难的关键时刻，总是第一时间挺身而出，用自己的爱与责任陪伴学生成长。韦婷说：“从我到我们，从一个人到一群人，再到千万人，培育时代新人，我们一直在路上！”
在教育强国建设的新征程上，作为一名思政教育工作者、资助育人践行者，韦婷深感责任重大，使命光荣，愿意继续做青年的知心人、热心人、引路人，用心灵陪伴心灵，用青春点燃青春，用梦想照亮梦想，以满腔情怀书写资助育人最美篇章！
国内合作处 赵鑫琪
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赵鑫琪是学校国内合作处的一员，于2019年正式入职，主要承担学校定点帮扶、对口支援和附属学校共建等相关工作。乡村振兴和对口支援工作是国家发展的重要战略，附属学校共建工作是关系学校民生的重大部署，做好相关工作要充分发挥法学学科和人才优势，挖掘和动员学校优势资源，立足实际需求，推动帮扶地区、受援高校和附属学校实现更宽领域、更深层次、更高质量发展。
“这既是政治任务也是民生工程，我把落实此项工作作为服务国家、服务社会、服务学校、服务师生的重要途径。”从接续全面推进乡村振兴和农业农村法治建设，到助力激发中西部高等教育内生动力和发展活力，再到为北京市海淀区中小学依法治校建设及青少年法治教育提供经验和示范，如何高标准落实各项工作任务，高质量探索创新合作模式，是他不断奋斗的方向。聚合多方资源、加强部门联动，以服务国家发展大局、适应区域法治人才需求为根本，坚定理想信念，不断提高政治判断力、政治领悟力和政治执行力，以实际行动服务国家战略、服务学校建设。
赵鑫琪说：“做定点帮扶工作就像是在拧螺丝钉，每一颗螺丝钉都要松紧适度、恰到好处，而我自己也是铆在帮扶战线上的一颗螺丝钉，落实自己的岗位职责，完成肩负的帮扶任务就是我的使命与担当。”他与定点帮扶工作办公室的领导、同志，与每一个相关责任部门的领导、同志，与挂职干部、驻村第一书记共同探索提出了以组织振兴为引领，以法治建设为重点，以基础教育为抓手的定点帮扶工作“三大特色”举措，助力学校2020—2022连续三年在中央单位定点帮扶工作成效考核中获得最高评价等级——“好”的考核结果。
有干劲、不惜力、不吝啬付出、不推诿工作，赵鑫琪始终保持饱满的工作热情，在平凡的岗位上坚守初心，以高度自律的品格长期保持良好的工作习惯，并不会因为情势的变化而懈怠，继续为学校国内合作工作贡献自己的力量。
国际法学院 王红艳
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王红艳于2006年硕士毕业就来到法大工作，十八年来一直在国际法学院工作，起初的四年是在学院教学科研办公室，从2010年起担任国际法学院综合办公室主任，多年来一直围绕学校和学院的学科发展、教学科研和师资建设等核心工作，在行政管理的岗位上贡献自己的力量。
“我的工作性质是服务保障师生需求的坚实后盾，是沟通链接学校机关与一线教师的联系纽带，是落实执行学校方针政策的中转枢纽。行政管理工作就像人体的经络，你或许看不见我们做了什么，但是没有行政人员的贯通和链接，整个组织结构可能就无法正常运作”。王红艳的工作事无巨细，既有送外卖、收快递、修电脑、搬家具的体力活，也有草拟学院发展规划、撰写规章制度的脑力劳动；小到买个曲别针，大到组织二十多个国家和地区人员参与的近千人的学术活动；既承接学校各个机关处室的工作任务，也协调学院内部每个科室每个人的工作；曾经三天三夜不眠不休陪伴来京处理事务的学生家长，更曾通宵达旦整理材料布置会场、接送嘉宾。
说起对法大，对国际法学院的感情，王红艳表现出激动的心情和对这份职业很高的忠诚度。“现在的这份工作满足了我对生存、发展和兴趣的各个层次的需求，跟我的性格和理想也是十分契合的，我知道我在做正确的事。我享受现在的职业角色和工作状态，但并不表示我安于现状，不思进取，我仍然在思考如何改进自己的工作方式，也就是如何正确地做事”。
王红艳会做好时间管理，根据各项任务的轻重缓急合理安排时间，充分利用工作之余的时间和碎片化时间；增强自我责任感，高度自律，避免拖延，形成固定的工作习惯，并保持专注和高效，培养自己强大的执行力。她不仅确保每一项工作任务的完成，更追求卓越，致力于将工作做到尽善尽美，并真正做到“对工作有规划，对任务有安排，对未来有预计，对局面有掌控”。
商学院 郑晓燕
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郑晓燕作为一名研究生教育管理工作者，不仅具备扎实的专业知识，更有一颗热爱教育、热爱学生的心，以教育家精神激励自己，始终保持对教育的热情和执着，不断学习新知识、新技能，提高自己的教育教学水平和管理能力，为研究生教育强国建设贡献自己的力量！
说起郑晓燕的工作心得，她认为沟通在教育管理工作中发挥着至关重要的作用。“沟通的第一原则是真诚。无论与领导，还是与教师、同事、学生进行沟通，真诚永远是第一位。”通过良好的沟通，师生可以表达自己的想法和需求，也能理解对方的立场和观点，这对于建立和维护人际关系至关重要。良好的沟通能力和技巧也是管理育人能力之一。
面对不同的沟通对象，郑晓燕说起不同的沟通技巧和方法。在与上级领导沟通的方法上，沟通汇报前保持冷静自信，注意仪表仪态；汇报工作时，清晰表达观点，直击要害，条理清晰，逻辑有力，注意控制时间；支撑自己观点时，引用具体案例和数据，提供清晰准确的信息支持；在倾听时，积极倾听理解，努力聆听需求，表达理解，确保真正了解工作的目的和意图；在领导对工作提出质疑时，不要慌张，冷静阐述事情的前因后果，让领导判断对错。提出建议及问题时，通过提出精辟和有针对性的问题，最好是要有对应的针对措施，才能更精准地获得更深入的回应和反馈。在工作出现错误时，要勇于承认错误，工作中有失误是正常的，要大方承认错误，给出补救方案，并表示日后会多加注意，万不能逃避推责。
在与教师及同事沟通时，除了真诚的态度外，更重要的是学会尊重，尊重每一个个体的观点。如解释文件或者规定时，要有耐心、有礼貌；如布置工作任务及分工时，最重要的是自己要清楚工作内容及工作进程，清楚表达工作安排及想法；如遇冲突时，要记住一定要倾听对方的意见和想法，达成共识，一切以解决问题为先，不可激化矛盾。
在与学生沟通方面，郑晓燕又仔细地区分开面对校外和校内学生的不同沟通方法。面对校外学生的咨询，一定牢记“凡我在处皆是法大”，自己的一言一行都代表法大教师的形象，除了认真回答相应的咨询外，也要给予一定的情绪价值。如面对报考我校的学生时，可以有意识地说一些感谢报考和鼓励加油的话语。面对校内学生的咨询时，要牢记“管理育人”的原则，不仅自身要熟悉自身工作领域的文件内容，更要通过与学生的接触，让学生感受到管理者的专业素养和责任心，让学生理解到学校管理及服务的育人理念。
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内容来源：学校办公室、新闻中心
视频来源：学校办公室
图片：葛琪琪 曾子佳 受访者提供
排版：张瑶瑶
责任编辑：谢翔宇
审核：米莉