现在在网上买衣服简直就像踩地雷一样,运气好了可以买到像图片上一模一样的衣服版型和颜色,运气不好了只能将衣服原路送回。

运费险如同网购的“守护神”,默默的成为消费者购物时候最坚强的后盾。

有运费险的衣服还好,可以买回来进行试穿,如果不合适可以不花钱再退回去,但如今越来越多的商家主动关闭了运费险的功能。

按照国内最大的电商平台淘宝来说,往年双十二购物狂欢,差不多所有商品都默认勾选运费险。

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这次的双十二,有不少细心的消费者在购物时准备付款界面没有运费险这一选项了,好像悄悄消失了一样。

这突如其来的变化让消费者们都非常的不适应,没了运费险都不敢在网上买衣服了。一时间,各大社交平台都是对这项行为的吐槽。

曾经被视为理所当然的“福利”,如今却成了“奢侈品”,这背后究竟隐藏着怎样的原因?

运费险设立的最初是为了改进网购中退换货的运费问题,这样子商家可以不用赔付过多由于不合适造成的运费,为商家提供一定的保障。

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更是能让消费者喜欢的话放心的进行下单,对双方都是很好的场面。

随着电商行业的飞速发展,退货率更是涨得非常的离谱,最终成为了压垮运费险的“最后一根稻草”。

由于网络如今对生活的影响非常的大,各个电商平台的竞争更是愈发的激烈,

为了吸引更多的人购买,各大平台纷纷推出各种优惠政策,如“七天无理由退货”,“极速退款”等,这些政策在提升消费者购物体验的时候,无形中将退货率大大地提升了。

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基于每个人的身体构造不一样,服装,鞋帽这类产品更是重灾区。

尺码,颜色,材质等方面的差异,加上线上购物无法试穿的先天缺陷,退货率在这类商品上非常的多。

根据业内人士透露,一些女装店铺的退货率甚至高达百分之八十,这是很高的概率,一共就买了十件衣服,就要退回去八件。

如此高的退货率,对于商家来说,无疑是沉重的负担。他们需要承担退货产生的运费,还要查看退回的商品是否会影响二次销售,造成库存堆积和资金无法进行正常的周转。

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眼看退货率越来越高,保险公司是要赚钱的,绝对不能做赔本买卖,保为了控制风险,不得不提高运费险的保费。

商家在购买运费险时候成本就又要提升,这就导致了一个恶性循环:退货率越高,保费越贵,保费越贵,商家越不愿意购买运费险。

商家不买运费险,消费者的退货成本增加,就会让一部分消费者放弃购买,选择线下可以进行试穿的店铺购买,从而影响商家的销量。

最早的运费险的保费只需要几毛钱,对于商家和消费者来说都是可以忽略不计的成本,花小钱办大事。

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反观如今的运费险保费,已经涨到了几元甚至十几元,这对于一些低客单价的商品来说,运费险的费用甚至超过了商品本身的利润。

替商家想想着实是负担不起这笔费用。

以一位经营淘宝女装店的店主为例,这名店主说自己的店铺之前每单的运费险保费只要几毛钱,但现在已经涨到了3.72元,而且还在不断上涨。

她很真诚的说道,现在运费险的价格,不是商家可以承担起的,只能选择关闭,总不能自己忙活还不赚钱吧!

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究竟是什么原因产生的这种现象,让商家和消费者失去了一个良好的购物环境了。那就是疯狂薅羊毛的“羊毛党”人群。

什么叫做“羊毛党”,“羊毛党”是有类人专门利用平台的规则漏洞,随便选择商品,根本不是因为想要这件商品才进行购买。

从而退货时候可以赚取中间的费用,为此一些“羊毛党”通过注册大量账号,虚假购买商品,然后申请退货,骗取运费险的赔付。

还有因为“薅羊毛”上过新闻的,这些人开一个店铺,自己购买自己的商品,然后申请退货,最后空手套白狼,骗取保险公司的赔付。

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就这么来回进行倒卖退货,仅仅只用了8个月的时间就骗取了100多万的巨款,试问普通人要多久才能赚到100多万。

之前运费险的赔付很高,一般在十二元左右,就算是普通人用运费险退货轻松赚5元是没有任何问题的。

多换几个号下单,足不出户一天的饭钱就到手了。

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因为这些行为的存在,让保险公司无力以原本的价格再承担保费,更是破坏和污染了电商平台的正常秩序,更透支了商家与消费者之间的信任。

面对运费险的困境,电商平台和保险公司更是一直在找平衡点,并没有选择坐视不管。

一些电商平台推出了“运费险平替”产品,就比如淘宝现在经常出现的“退货宝”,试图以更低的保费来满足卖家的需求。

这些产品的原理,类似于“拼单”购买运费险,通过集合多个商家的需求,来降低单个商家的保费成本。

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保险公司这次学聪明了,通过大数据分析和其他技术手段,识别和打击“羊毛党”这类职业人群的下单。

毕竟是刚开始实施,具体有没有作用,还有待时间的检验。

毕竟,运费险的问题,并非一朝一夕形成的,想要彻底解决,还需要多方共同努力,建立更加完善的机制和规则。

运费险发展到如今的场面,不单单是一方的原因,是不同角度一起混合出来的原因,由于事件一直没有被解决,从而造就今天这样严重的局面。

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大家都是出来挣钱的,总可能其中的某一方一直进行贴钱吧,很现实的问题。

希望有关平台可以快速找出一个合适的方案,让消费者可以放心的下单购买自己喜欢的商品,买家也可以正常投保运营自己的店铺。

参考信源都市时报——2024年12月3日“运费险”大规模关闭!有人用它8个月骗取100多万

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