今年以来，开阳县公安局云开中心派出所积极践行新时代“枫桥经验”，扎实推进派出所综合指挥室、案件办理队、社区警务队“两队一室”警务运行模式，让社区民警从“下社区”转变为“在社区”“住社区”，面对面帮群众解决问题，不断提升辖区人民群众的安全感和满意度。
云开中心派出所管辖的区域是开阳县面积最大、人口最密集、人员结构最复杂、矛盾纠纷较多的中心城区。针对这一特点，派出所精心打造了特色警务站，将“派出所”搬到群众家门口，进一步拉近警民距离，增强群众安全感。
在云开中心派出所东湖警务站，一面书写着“人民警察为人民，失而复得暖人心”的锦旗格外引人注目。这面锦旗的故事要追溯到今年8月，当时，家住蒋家寨小区的一名13岁小学生不慎在抖音平台上打赏了游戏主播8000余元。事发后，心急如焚的父亲到小区门口的东湖警务站求助。
开阳县公安局东湖警务站站长 王双全：我通过抖音平台进行申诉，用半个小时帮他把相关资料提交上去，过了三天左右，他支付的8000多块钱的费用全部退回到他的账户上。
开阳县蒋家寨小区居民 蒋昌到：当时微信提示余额不对，我立马报警了，很快就把钱追回来了，非常高兴，感谢王站长。
无独有偶，今年12月初，一位来自开阳县南龙乡土香村的聋哑人李代忠来到云开中心派出所南龙警务站寻求帮助，由于沟通障碍，这让接警的教导员陈永润犯了难。
开阳县云开中心派出所南龙警务站教导员陈永润：他感觉我没懂他的意思，心里很着急，我也很着急，当时我想到站里的金牌调解员陈金全同志，他有很丰富的工作经验，所以我马上请金牌调解员来帮助他沟通。
开阳县云开中心派出所南龙警务站金牌调解员陈金全：我看他比划的动作是想表达冬天冷了，他需要政府给他解决被子。另外他有两块田是沙堆堆起来掏成田的，渗水比较严重，他想政府给他解决，喊我给他写个申请。
民有所呼，警有所应。目前，以陈金全名字命名的调解工作室已经成为当地服务群众的金字招牌，成立以来已成功调解了数百起群众纠纷。
为确保警力真正“沉下去”，云开中心派出所结合辖区实际，打造了6个各具特色的警务站，每个警务站配置2名民警和3名辅警，社区民警占比达48%，24小时在岗在位，明确非特殊情况社区民警三年不更换，弘扬“老带新”优良传统，确保社区警务的延续性。2024年，警情同比下降5.78%，刑事案件同比下降37.14%，行政案件同比下降19.71%，涉警投诉同比下降86%。截至目前，该所民辅警违规违纪“零发生”，荣获省厅集体二等功。
开阳县公安局云开中心派出所副所长 刘孟琴：云开中心所将始终以人民为中心，持续以“三个一”警务改革为牵引，做实派出所主防工作，持续推进“两队一室”警务运行模式，为更好地服务辖区群众奉献云开中心所力量。
记者/马秋霞 黄於勤
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