为优化群众就医体验,提升出入院结算效率,安徽省蒙城县医保局坚持数字赋能,用信息跑路代替群众跑腿,不断优化就医报补服务流程,健全一站式信息平台,扎实推进“床边结算”便民服务。
聚焦便民利民,加强宣传引导。县医保局制作医保床边结算宣传手册、宣传海报并放置在医疗机构电梯口、护士站等醒目位置,供患者及家属阅读;各医疗机构通过医院官网、微信公众号等渠道发布医保床边结算相关信息,提高患者知晓率;分病区设立咨询台和医保专员,负责解答患者及家属关于医保床边结算的问题,并进行现场指导激活使用医保电子凭证。
聚焦数字赋能,优化信息平台。针对全县三家医共体自身信息化建设实际,采取“一院一策”全面开展信息系统提档升级,通过配备医保床边结算移动终端刷脸设备,升级医院HIS系统功能,与移动终端真正实现出入院、医保信息互联互通。同步开通医保移动支付功能,实现医保电子凭证的全流程应用。
聚焦民呼我应,搭建便民快车。县医保局从优化便民服务路径入手,联合医疗机构多措并举,聚焦血液透析病人、恶性肿瘤放化疗患者等特殊群体急难愁盼,将结算端口前移到患者床边,患者只需通过医保刷脸设备即时刷脸便可完成出院报销,同时还可为患者提供费用清单、结算单、报补明细等材料。
截至11月上旬,全县共办理医保“床边结算”42196人次。(卢敏)