“以前垃圾哪都是，路面坑洼不平，电动车乱停乱放，要啥没啥，现在可是大变样了！”日前，家住乐亭县乐康小区的张女士谈起小区的变化，很是感慨。
据了解，乐康小区是县万佳通物业服务公司成立后接手的第一家小区，从清理积存垃圾到修复破损路面，从安装健身器材到粉刷楼栋外墙……一套“组合拳”使得小区变化接二连三。
对于居民来说，住得是否舒心，关键得看环境美不美、物业服务好不好。为了更好满足小区住户对物业的期望和要求，2019年，乐亭投资集团投资成立万佳通物业服务公司，为全县无人接管的小区提供托底服务，经过三年运营，公司成立党支部，成为乐亭首家“红色物业”，通过党务、业务、服务深度融合，开辟了基层党建与社区治理相结合的新路径。
“工作中，我们始终坚持问题导向、需求导向，全面推行123工作法，努力提供全方位多维度的精准服务、提升居民住户幸福感和安全感。”公司总经理赵志良介绍说。
“1”即建强党支部一个“核心”。让“红”字挺在最前面，秉承“党建引领促提升，红色物业暖人心”的服务理念，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，力促物业标准化建设，有效提升物业服务的针对性和实效性。
物业公司党支部书记为党员干部讲授党课。
“2”即创建共驻共建、常态监管两项“机制”。一方面积极对接团县委、县妇联等群团组织，联合学校、医院、派出所、蓝天救援队、红十字会等多方力量，拓展建立“N+1”工作队伍，构建“治理共同体”，变“单兵作战”为“协同善治”；另一方面将散布于各小区的党员吸纳为“红色管家”，常年巡视监管物业服务中存在的薄弱环节，并与物业人员、网格员、志愿者等通力协作，将问题隐患排查在一线、整治在萌芽。
物业公司拓展建立“N+1”社区工作队，联合蓝天救援队排查小区内安全隐患。
物业公司联合县妇联在乐府小区物业服务中心妇女微家，组织开展家政技能培训，提高社区妇女创业就业能力。
“3”即实现有制度、有阵地、有活动的三个目标。健全集中学习日、周汇报、月总结、技能比武等制度，着力打造一支高素质专业化的物业服务团队；充分利用红色物业服务中心，在为舞蹈、书画、大鼓、皮影等爱好者提供场地，不断丰富群众文化生活的同时，与公司员工、小区居民常态化开展谈心活动，及时了解所思所想；聚焦“为民服务”，常年为业主提供形式多样的暖心活动，如免费体检、理发、发放助农大白菜、清洗地垫、为孤寡老人送餐等，引得群众一致好评。
物业公司组织文明礼仪培训，提高客服人员服务水平。
物业公司收购农户滞销大白菜，免费为小区居民发放。
物业公司保洁员为业主清洗地垫，拉近与居民之间的距离。
“我们不仅要做一个有知名度的物业，还要做一个有温度的红色物业。”赵志良说出了全体万佳通人的心声。截至目前，公司已发展成乐亭规模最大的物业服务公司，共承担着6个小区、2条商业街、6家单位的物业服务，总服务面积150万平米，服务住户1.1万户，服务人口6万余人，成为乐亭以“红色物业”激活基层治理“一池春水”的示范样板。
通讯员：鲁以静、常晓宁、姬敬红
来源：河北新闻网