蚌埠蚌山区淮河社区中心银河社区用脚步丈量民情,在家长里短间了解群众所需,在促膝长谈中强化群众纽带,以实际服务解决群众需求,真正“走”出人民幸福,“访”出群众满意,用真情谱写暖心事。

民情双访:深入民心,服务于民。在银河社区,每一项为民服务都不仅仅是一个简单的项目,而是一座连接居民、企业、社区之间的桥梁。通过“民情双访”——“议事亭下”议事,银河社区不断提升“一老一小”的服务质量,了解居民对幸福生活的需求。从而创设了幼儿成长驿站、银邻学堂、老年助餐点等一系列贴民心暖民心的服务项目。这些项目成为了社区文化和精神风貌的重要体现,也让辖区居民感受到家的温度和力量。

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银邻学堂。张多侠供图

银邻学堂:点亮夕阳,乐活阵地。银河社区从老年人的实际精神文化需求出发,以“民情双访”机制为切入口,运用“随访+专访”,“线上访+线下访”等多样形式,访出实情,走出真需求,根据学员们的上课时间、兴趣方向、意见建议等,不断创新教学方式,在新时代文明实践站开设国画课、非遗剪纸课、书法课、八段锦健身课等课程,让银邻学堂逐渐成为居民心中的“学习集结地”。

连心卡片:民有所呼,我有所应。为了给辖区居民提供更全方位的优质服务,加强与居民的交流沟通,提高为居民办事的效率,构建更加和谐美好的社区环境,银河社区联合辖区物业公司印制了数千张便民服务“连心卡”由网格员发放到每家每户。同时居民也可线上反映问题,物业管家进行迅速接单办理,真正做到民有所呼,我有所应。

银河社区将继续做好“民情双访”工作,深入居民群众了解需求,不断创新服务方式,坚持问计于民,问需于民,不仅用脚步走,更在用心走,走出烟火民情,访出“银河”温度,做好群众的“贴心人”,力求让每个居民都能感受到社区的温暖与关爱。(张多侠)