“唉,记性不好,稀里糊涂的,腿脚也不利索,子女因工作也没时间来帮忙,上医院检查就糊里糊涂找不到地方,多亏了小姑娘的帮助,服务态度真好,非常感谢。”近日,在文登区皮肤病医院,一名老年患者离开时,感激地对该院影像科医生谭朦说。

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谭朦引导老人前往相关科室做检查。

近日,在文登区皮肤病医院影像科,一名老年患者在CT室门前徘徊。“大娘,有什么需要帮忙的?”发现老人后,谭朦主动上前询问。因老人年龄较大,语言表述有些不清,谭朦耐心聆听后,最终了解到老人想做超声和化验检查,但找不到地方。

谭朦遂主动引导帮助,将老人送至医院超声室和化验室,又在检查结束后将其送回门诊。

“这是我应该做的。不用谢。”谭朦表示,长期以来,文登区皮肤病医院始终秉承“以患者为中心,一切为了患者,为了患者一切”的服务理念,不断提升诊疗水平和服务质量,“在医院为患者提供周到服务,是我们应该尽到的责任!”

马珂 文/图