“本来办完户籍业务就准备去交警队处理违章，没想到来一趟把所有业务都办了，这下就不用再跑远路了！”家住西安高新区秦渡街道的群众李先生高兴地表示，设在家门口的“一窗通办”综合业务窗口对于居住偏远的他们十分友好，不用再专门跑远路办理交管业务，省时又省心。
据了解，为持续贯彻落实好“三个一”政务服务体系部署要求，全面深化推进“一窗通办”机制改革，西安市公安局高新分局推进简政放权，创新服务模式，强化数字赋能，坚持资源下沉，实现全局“一窗通办”综合业务窗口全覆盖、业务受理再提速。即日起，公安政务服务高频事项在高新辖区12个派出所户籍室均可“一站式”办结。
据介绍，西安市公安局高新分局对辖区内人口分布、交通状况、硬件条件、窗口人员配置等因素综合研判，在保证原有“户政”业务办理能效不降低的基础上，巩固深化“专窗+综窗”模式，优化派出所“一站式”服务功能，持续推动跨层级、跨地区、跨部门事项就近办、一次办。
西安市公安局高新分局在全面配置“一窗通办”窗口软硬件设施的同时，通过理论讲解、实操演示、案例分析等方式加强窗口人员业务政策和上机实操的考核培训，进一步统一工作标准，帮助各窗口有针对性地补短板、强弱项，为培养“工作有方法、创新意识强、干事有激情、精通多业务”的“全科人才”、建设“一个服务窗口、一名工作人员”的“综合服务窗口”奠定坚实基础。
下一步，西安市公安局高新分局将继续坚持以人民为中心，坚定不移推进科技兴警，加强数字引领，推动警务前移、服务前置，聚焦企业群众所需所盼，在打造办事更高效、更便捷的服务环境上下硬功夫，推动“一窗通办”工作流程更少、效率更高、服务更好，实现公安政务服务从“能办”向“好办”转变，为公安政务服务工作高质量发展提供强有力保障。
附：西安公安高新分局户政窗口 “一窗通办”事项清单
文/李聪迎